About this role
Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) . Het bedrijf is gevestigd in Mechelen . Je komt terecht in een internationale en dynamische organisatie actief in de distributie van gespecialiseerde producten en ingrediënten.
Ter versterking van het team zoeken we een klantgerichte en administratief sterke collega die graag verantwoordelijkheid neemt over het volledige orderproces.
- De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Medewerker zijn: Je staat in voor de administratieve verwerking en opvolging van inkoop- en verkooporders; Je volgt het volledige orderproces op van bestelling tot levering; Je onderhoudt dagelijks contact met klanten, leveranciers, transporteurs en het magazijn; Je zorgt ervoor dat alle betrokken partijen tijdig over de juiste informatie beschikken; Je koopt materialen in en volgt bestellingen en bevestigingen nauwgezet op; Je bewaakt levertermijnen en zorgt ervoor dat producten volgens de wensen van de klant geleverd worden; Je volgt eventuele schadegevallen en klachten zorgvuldig op; Je onderhoudt zowel telefonisch als via e-mail contact met verschillende interne en externe partijen; Je zorgt voor een correcte registratie en opvolging in verschillende digitale systemen; Je bewaart het overzicht en stelt de juiste prioriteiten binnen een gevarieerd takenpakket.
- De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Service Medewerker zijn: Je beschikt over een afgeronde bacheloropleiding in een commerciële richting; Je hebt minimaal 2 jaar ervaring binnen een commerciële binnendienstfunctie of een gelijkaardige customer service rol; Je hebt ervaring met ERP-systemen; Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en een commerciële ingesteldheid; Je bent klantgericht, denkt in oplossingen en schakelt vlot tussen verschillende taken; Je voelt je thuis in een dynamische werkomgeving; Je werkt nauwkeurig en kan goed het overzicht bewaren; Affiniteit met de chemische sector is een pluspunt; Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en het Engels.