About this role
- Inside sales interieur NL/FR Zoek je een job als customer service medewerker in Wommelgem, regio Antwerpen?
- Gebruik je graag je Nederlands en Frans in een functie met klantencontact, orderverwerking en administratieve opvolging?
- Voor onze klant, een groeiende internationale speler in non-foodproducten, zoekt Hays Antwerpen een tweetalige customer service medewerker.
- Jouw taken als Customer Service Medewerker Je beheert je eigen klantenportfolio en bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over bestellingen, voorraad en leveringen.
- Je verwerkt klantenorders administratief in het systeem en volgt de bestellingen verder op.
- Je helpt klanten telefonisch en per mail in het Nederlands en Frans en zoekt bij vragen of problemen naar een doeltreffende oplossing.
- Je werkt nauw samen met de vertegenwoordigers en het magazijn om de orderopvolging vlot te laten verlopen.
- Je houdt klanten en interne contactpersonen op de hoogte van lopende bestellingen, beschikbare voorraad en leveringen.
Jouw profiel
- Je spreekt Nederlands en hebt een uitstekende kennis van het Frans, aangezien de meeste klanten Franstalig zijn.
- Je bent leergierig, dynamisch en maakt je nieuwe taken en werkwijzen snel eigen.
- Je werkt vlot met de computer.
- Ervaring met een ERP-pakket is een pluspunt.
- Je bent stressbestendig en pakt problemen praktisch en oplossingsgericht aan.
- Je staat aan het begin van je carrière of hebt al ervaring: beide profielen zijn welkom.
Over jouw nieuwe werkgever in WommelgemOnze klant is een internationale speler gespecialiseerd in de import en export van non-foodproducten. Vanuit de vestiging in Wommelgem, regio Antwerpen, werkt een hecht en stabiel team aan de verdere groei van het bedrijf. Op deze locatie bevindt zich ook een showroom waar klanten het productassortiment kunnen bekijken. Om het team te versterken, zoekt Hays Antwerpen een tweetalige customer service medewerker.