About this role
3 redenen om voor deze job te kiezen Job (optie) vast contract Doorgroeimogelijkheden Familiale werkomgeving Zo ziet je job er uit Als technisch adviseur begeleid je klanten van de ontvangst van hun wagen tot de ophaling na onderhoud of herstelling. Je ontvangt klanten aan de balie en helpt hen ook verder via mail en telefoon. Je zorgt voor een vlotte service en een warm onthaal, ook wanneer iemand even moet wachten. Je verwerkt de administratie die bij het werk hoort. Je maakt werkorders op, beheert klantendossiers, plant afspraken in en zorgt voor een correcte afhandeling van de facturatie. Je volgt onderhouds- en herstellingsdossiers op en houdt klanten op de hoogte van de stand van zaken. Daarnaast stem je intern af met collega’s van de werkplaats, naverkoop en showroom en geef je duidelijke uitleg over de uitgevoerde werken en de factuur.
Dit heb je nodig voor de job Voor deze job zijn klantgerichtheid, computervaardigheden, organisatietalent en affiniteit met auto techniek belangrijk. Je bent klantgericht en behoudt ook in contact met klanten een vriendelijke en professionele houding. Je kan vlot werken met verschillende computerprogramma’s. Je kan goed multitasken, het overzicht bewaren, organiseren en prioriteiten stellen. Je hebt kennis van auto-onderdelen of een duidelijke link met de automotive sector. Kennis of ervaring is een must. De ideale collega is... Je hebt ervaring, technische kennis of een opleiding gevolgd.