About this role
Jouw rol Als Service Adviseur ben jij de brug tussen klant en werkplaats. Je zorgt ervoor dat elk onderhoud of elke herstelling efficiënt, correct en professioneel wordt opgevolgd. Je technische kennis en klantgerichtheid maken het verschil.
Wat doe je concreet?
- Ontvangen van klanten aan de balie en telefonisch Analyseren van technische problemen & stellen van een eerste diagnose Vertalen van klantenvragen naar duidelijke werkorders Uitleg geven over uitgevoerde werken en facturen Plannen van onderhoud en herstellingen, volgens capaciteit & prioriteit Klanten proactief informeren over de voortgang Dagelijks afstemmen met de werkplaats en het magazijn Correcte en transparante facturatie verzorgen Beheren van de planning voor vervangwagens Bewaken van een gestructureerde en efficiënte serviceflow Jouw impact Elke dag zorg jij ervoor dat klanten tevreden vertrekken en de service vlot verloopt.
Je bent de onmisbare schakel in het team!
Solliciteer nu!
- Wil jij jouw technische skills en klantvriendelijkheid inzetten in een verantwoordelijke functie?
- Word Service Adviseur in Bornem en maak het verschil!
- Minimaal 2 jaar ervaring in de automotive sector, garage of werkplaats Je hebt een stabiel werkverleden Sterke technische kennis van vrachtwagens of bestelwagens Vlot Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk Klantgericht, gestructureerd en communicatief sterk Stressbestendig en oplossingsgericht Teamplayer die makkelijk schakelt Bereid om in wisselend uurrooster te werken (inclusief 1 op 2 zaterdagen, halve dag, compensatie voorzien)