About this role
Voor onze klant, een internationale en toonaangevende speler binnen de schoenen- en kledingindustrie, zijn we op zoek naar een Tijdelijke Customer Service Advisor met kennis Spaans . In deze gevarieerde en internationale projectfunctie ben je gedurende een interim-periode van 3 maanden het vaste aanspreekpunt voor spaanstalige klanten en Account Managers. Je beheert klantrelaties en orders van A tot Z en zorgt voor een vlotte, proactieve en oplossingsgerichte dienstverlening. Jouw takenpakket Nauw samenwerken met de Account Managers en fungeren als centrale spilfiguur tussen de klant en interne afdelingen Dagelijks enthousiast communiceren met internationale klanten via telefoon en e-mail Beheren en nauwgezet opvolgen van klantedossiers en bestellingen (invoeren, bevestigen en stalen opvolgen) Proactief bewaken van de status van lopende orders, afspraken maken rond leveringen en levertermijnen opvolgen Opbouwen van een grondige product- en databankkennis binnen de organisatie Beheren en opvolgen van kredieten en kredietlimieten per klant Professioneel behandelen van klachten, tonen van begrip en aanreiken van gepaste commerciële oplossingen Je beschikt over een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring Je hebt een vloeiende kennis van het Spaans én het Engels (kennis van het Nederlands of andere talen is een pluspunt) Je hebt een eerste relevante werkervaring in een gelijkaardige customer service- of B2B binnendienstrol Je beschikt over een uitgesproken commerciële flair en een klantgerichte ingesteldheid Je bent organisatorisch sterk, werkt gestructureerd en denkt proactief mee in oplossingen Je bent per direct of op zeer korte termijn beschikbaar voor een tijdelijk project