About this role
Rechterhand van de Manager Invorderingen Debiteuren geven ons een 8,7/10. De Wilde & Partners is een Gents gerechtsdeurwaarderskantoor. We innen openstaande facturen voor ondernemingen, efficiënt en professioneel, maar altijd met respect voor de mensen aan de andere kant. De meeste dossiers lossen we minnelijk op. Onze visie: "Begripvol als het kan, strikt als het moet." En dat maken we meetbaar. Onze EVI-index toont transparant hoeveel onze tussenkomst de debiteuren van onze klanten kost, en dat is opvallend weinig. In onze tevredenheidsenquête geven zij ons gemiddeld een 8,7/10.
- Om die aanpak verder te versterken, zoeken we een analytische en commercieel ingestelde rechterhand voor onze manager invorderingen.
- De functie Je zet cijfers om in acties, maakt rapporten waar het team echt mee aan de slag kan, bent het vaste aanspreekpunt voor een groeiende groep klanten en helpt nieuwe klanten binnenhalen.
- Zo kan de manager zich focussen op het team, de kernklanten en de eindverantwoordelijkheid.
- Ongeveer 60% van je tijd gaat naar analyse en rapportering, 40% naar klantcontact en commercieel werk.
- Je analyseert de cijfers in QlikView en vertaalt ze naar concrete inzichten, zodat het team gerichter en proactiever werkt Je maakt heldere rapporten als basis voor de 1-op-1-gesprekken met de teamleden Je ziet afwijkingen en trends tijdig en bespreekt ze zelf met de klant Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten: van onboarding tot opvolging, rapportering en uitbreiding van de samenwerking Je overlegt met onze softwarepartner Risolto over processen en verbetervoorstellen Je prospecteert en trekt nieuwe klanten aan Je houdt de manager proactief op de hoogte Je werkt analytisch en voelt je thuis in cijfers.
- Ervaring met QlikView, Power BI, Excel of een andere BI-tool is een plus Je bent salesminded: je ziet kansen en grijpt makkelijk naar de telefoon Je werkt zelfstandig, neemt eigenaarschap en maakt dingen af Je bent kritisch en eerlijk: je legt cijfers op tafel, ook als het nieuws niet goed is Je communiceert transparant, correct en proactief Je bent een loyale teamspeler met een gezonde werkethiek Je spreekt vlot Nederlands en Frans.
- Engels is een troef Ervaring in invordering, data/BI of B2B-sales is welkom, maar je karakter en de klik met het team wegen het zwaarst.