About this role
FunctieomschrijvingAls Technisch Commercieel Medewerker Binnendienst ben je een belangrijke schakel binnen het salesteam. Je ondersteunt accountmanagers, adviseert klanten en zorgt ervoor dat aanvragen, offertes en klantvragen soepel worden afgehandeld. Met jouw proactieve en klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten zich gehoord voelen en kunnen rekenen op goede service. Je schakelt dagelijks tussen klanten, collega’s en lopende commerciële trajecten. Daarbij houd je overzicht, bewaak je afspraken en verlies je de kwaliteit van de dienstverlening en commerciële mogelijkheden niet uit het oog.
Je bent voelt je verantwoordelijk voor: In deze veelzijdige functie ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en ondersteun je het salesteam bij uiteenlopende commerciële werkzaamheden. Je denkt mee met klanten, volgt aanvragen op en zorgt ervoor dat afspraken worden nagekomen. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:- Het beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en WhatsApp;- Het opstellen, verwerken en opvolgen van offertes;- Het adviseren van klanten over technische producten en toepassingen;- Het ondersteunen van accountmanagers bij commerciële trajecten;- Het vastleggen van klantcontacten, offertes en afspraken in het CRM systeem;- Het beheren van de commerciële mailbox en bewaken van de opvolging;- Het afstemmen met accountmanagers over lopende kansen en projecten;- Het onderhouden van klantcontact en zorgen voor een correcte afhandeling van aanvragen;- Het incidenteel ondersteunen bij beurzen, evenementen en klantbezoeken.Je komt terecht in een innovatieve organisatie waar samenwerking, kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan.
Je krijgt de ruimte om initiatief te nemen en actief bij te dragen aan commerciële kansen en een optimale klantbeleving.
Functie-eisenJij bent communicatief sterk, klantgericht en weet snel te schakelen tussen verschillende werkzaamheden. Je blijft rustig onder druk, denkt in oplossingen en n