About this role
Autotarget - Hoogeveen, Drenthe - 32-40 uur - Automotive
- 1. OVER DE FUNCTIE Een klant brengt zijn auto meestal niet voor zijn plezier naar de garage. Er moet onderhoud worden uitgevoerd, er brandt een waarschuwingslampje of de auto maakt een geluid dat er gisteren nog niet was. Als Serviceadviseur Automotive zorg jij dat de klant weet waar hij aan toe is. Je bespreekt de werkzaamheden, maakt een duidelijke werkorder en stemt met de werkplaats af wanneer de auto klaar kan zijn. Tijdens de werkzaamheden houd je overzicht over de planning. Komt een monteur iets onverwachts tegen, dan bespreek je dit met de klant voordat er extra werk wordt uitgevoerd. Je legt technische informatie uit in normale taal en zorgt dat afspraken worden vastgelegd.
Ervaring als serviceadviseur is uiteraard welkom. Ook wanneer je nu werkt als werkplaatsreceptionist, werkplaatsplanner, technisch klantenservicemedewerker of autotechnicus met goede contactuele vaardigheden, kan dit een passende vervolgstap zijn. Via Autotarget kijken we welk autobedrijf in de regio Hoogeveen het beste aansluit bij jouw ervaring en wensen.
- 2. WAT BRENG JE MEE? - Ervaring als serviceadviseur, werkplaatsreceptionist, werkplaatsplanner of in een vergelijkbare klantgerichte functie.
- Affiniteit met autotechniek.
- Je kunt technische informatie begrijpelijk uitleggen.
- Je werkt nauwkeurig en houdt gemaakte afspraken bij.
- Je blijft rustig wanneer de planning gedurende de dag verandert.
- Je durft klanten duidelijk te informeren over werkzaamheden en kosten.
- Je kunt werken met verschillende administratieve systemen.
- Een afgeronde Automotive opleiding is welkom, maar niet altijd noodzakelijk.
- Rijbewijs B. Werk je momenteel als autotechnicus en wil je meer klantcontact en minder sleutelen?
Dan komen we ook graag met je in contact.
- 3. WAT GA JE DOEN? - Klanten ontvangen aan de werkplaatsreceptie. - Telefonische en digitale afspraken aannemen. - De onderhouds- of reparatie...