About this role
Olympia Soest €3.120 40 uur MBO Gisteren Bewaar vacature Open in nieuwe tab Customer Service Medewerker Olympia Salaris €3.120 Uren 40 uur Dienstverband Vast Werklocatie Soest Opleidingsniveau MBO Branche Transport/Opslag/Distributie Olympia logo Customer Service Medewerker Bedrijfsomschrijving Je gaat aan de slag bij een toonaangevende logistieke dienstverlener in Soesterberg. Vanuit een splinternieuw warehouse worden producten van verschillende bekende merken opgeslagen en verzonden. Je komt terecht in een informeel en betrokken team waarin samenwerken centraal staat. Collega's helpen elkaar, ideeën worden gewaardeerd en er is volop ruimte om jezelf te ontwikkelen. Omdat de locatie nieuw is, krijg je bovendien de kans om actief mee te bouwen aan een efficiënte en succesvolle operatie.
Functieomschrijving
- Coördineren van inbound- en outboundprocessen;
- Fungeren als aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en interne afdelingen;
- Afhandelen van klantvragen, incidenten en klachten;
- Onderzoeken en oplossen van logistieke afwijkingen;
- Monitoren van kwaliteitsmeldingen en initiëren van verbeteracties;
- Opstarten en begeleiden van logistieke processen, zoals goederenontvangst, outbound, productie en voorraadtellingen;
- Bewaken van afspraken, procedures en servicelevels;
- Opstellen en beheren van rapportages, werkinstructies en operationele overzichten;
- Signaleren van verbeter- en innovatiekansen binnen processen; Functie-eisen
- MBO+ werk- en denkniveau;
- Ervaring binnen Customer Service, logistiek;
- Kennis van logistieke processen en administratieve systemen;
- Sterke plannings- en organisatievaardigheden;
- Goede communicatieve vaardigheden;
- Een proactieve en verbetergerichte instelling;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Arbeidsvoorwaarden
- Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
- €0,23 reiskostenvergoeding per kilometer;
- Een goede pensioen...