About this role
- Coördineren van inbound- en outboundprocessen;- Fungeren als aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en interne afdelingen;- Afhandelen van klantvragen, incidenten en klachten;- Onderzoeken en oplossen van logistieke afwijkingen;- Monitoren van kwaliteitsmeldingen en initiëren van verbeteracties;- Opstarten en begeleiden van logistieke processen, zoals goederenontvangst, outbound, productie en voorraadtellingen;- Bewaken van afspraken, procedures en servicelevels;- Opstellen en beheren van rapportages, werkinstructies en operationele overzichten;- Signaleren van verbeter- en innovatiekansen binnen processen;- MBO+ werk- en denkniveau;- Ervaring binnen Customer Service, logistiek;- Kennis van logistieke processen en administratieve systemen;- Sterke plannings- en organisatievaardigheden;- Goede communicatieve vaardigheden;- Een proactieve en verbetergerichte instelling;- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.