About this role
Technical Advisor Amersfoort TECHNICAL ADVISOR MARITIEME KRANEN Technisch aanspreekpunt voor klanten en service engineers in een internationale serviceomgeving. "Een service engineer staat bij een storing aan een maritieme kraan en komt technisch niet verder. Jij analyseert het probleem, denkt mee over de oplossing en zorgt dat klant en collega snel verder kunnen. Als Technical Advisor ben jij de technische vraagbaak achter onze internationale serviceorganisatie". Als Technical Advisor werk je zowel zelfstandig als in teamverband en biedt je technische ondersteuning bij installatie, storingen en of onderhoud aan mechanische, hydraulische en/of elektrische systemen aan maritieme kranen.
Als Technical Advisor ben je onder andere verantwoordelijk voor het ontwikkelen van technische toepassingen, het leveren van technische expertise en het technisch adviseren van onze service engineers die op locatie werkzaam zijn. Je combineert technische diepgang met klantcontact en coördinatie. Je vertaalt technische klantvragen naar uitvoerbare serviceoplossingen. Je werkt hierbij nauw samen met de collega's van de binnendienst in Amersfoort en de fabriek in Duitsland.
Wat ga je doen
- Je analyseert technische storingen en ondersteunt service engineers bij complexe vraagstukken.
- Je adviseert klanten over onderhoud, reparaties en technische verbeteringen.
- Je vertaalt klantvragen naar een technisch passende en commercieel haalbare serviceopdracht.
- Je bereidt serviceprojecten voor en bewaakt planning, voortgang en gemaakte afspraken.
- Je stemt technische oplossingen af met collega's in Nederland, de fabriek in Duitsland en externe OEM-partners.
- Je zorgt voor een volledige overdracht naar de collega's die de opdracht uitvoeren.
- Je legt technische kennis vast en deelt deze actief met het serviceteam.
Wat breng je mee
- Je bent een ervaren technisch specialist die graag de stap maakt naar een adviserende en coördinerende functie.
- Je heb...