About this role
Functionaris kwaliteit en beleid - Werken bij - Functionaris kwaliteit en beleid Gasthuis uit 1367 zoekt een functionaris kwaliteit en beleid met hart voor bewoners en medewerkers Het Bartholomeus Gasthuis is een bijzondere plek. Midden in de Utrechtse binnenstad wonen, logeren en leven mensen samen: in serviceappartementen, het zorghotel, het verpleeghuis en op de palliatieve unit. Ook buurtbewoners komen er graag. Elke dag werken bijna 200 collega's en meer dan 160 vrijwilligers in ons eeuwenoude gebouw aan een waardevolle dag voor bewoners en gasten.
Vanaf maart 2027 zijn wij op zoek naar een functionaris kwaliteit en beleid . Ben jij iemand die graag werkt aan kwaliteit, beleid en een zorgvuldige afhandeling van klachten en incidenten? Vind je het leuk om overzicht te houden, collega's te adviseren en verbeteringen in gang te zetten? Dan is deze functie misschien iets voor jou.
Wat ga je doen?
- Kwaliteitsbeleid ontwikkelen en verbeteren Je adviseert en ondersteunt het management en de bestuurder bij het ontwikkelen en uitvoeren van kwaliteitsbeleid. Je volgt ontwikkelingen in wet- en regelgeving, richtlijnen en kwaliteitseisen en vertaalt deze naar het Bartholomeus Gasthuis.
- Kwaliteitsdocumenten beheren Je helpt managers, teamleiders en medewerkers bij het opstellen en verbeteren van richtlijnen, protocollen, procedures en werkinstructies. Ook zorg je dat documenten actueel zijn en goed vindbaar blijven op de infotheek.
- Audits, metingen en verbeteracties coördineren Je coördineert interne en externe audits. Je maakt meetmethoden toepasbaar en vertaalt uitkomsten van onderzoeken, audits, klachten en incidentmeldingen naar verbeteracties. Je stimuleert een lerende organisatie en werkt vanuit de PDCA-cyclus.
- Klachten afhandelen Je hebt de rol van klachtenfunctionaris. Je ontvangt en beoordeelt klachten, begeleidt gesprekken en zorgt voor passende bemiddeling en zorgvuldige afhandeling.
- Optioneel: zorgcontracterin...