About this role
Parttime klantenservice medewerker in Roden YoungCapital Beschrijving Word parttime klantenservice medewerker in Roden! Neem contact op met deelnemers en help bij een wetenschappelijk gezondheidsonderzoek.
Wat ga je doen?
Ben jij klantvriendelijk, communicatief vaardig en wil je een waardevolle bijdrage leveren aan een grootschalig wetenschappelijk onderzoek? Voor het servicebureau wordt versterking gezocht voor het belteam.
Jouw werkzaamheden als klantenservice medewerker
- Als klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor deelnemers die vrijwillig meedoen aan een langlopend gezondheidsonderzoek (waaronder ECG, longfunctie, bloeddruk, bloed en urine);
- Je benadert de deelnemers telefonisch om hen uit te nodigen;
- Ook neem je contact op met deelnemers die een afspraak hadden ingepland, maar niet zijn verschenen, om een nieuwe afspraak te maken;
- Daarnaast verwerk je administratieve wijzigingen die via de mail binnenkomen, zoals een nieuw e-mailadres of een gewijzigde huisarts;
- Het gaat hierbij om warme contacten.
De deelnemers kennen het project al en komen soms ook vaker.
Wat wij bieden
- Een salaris van € 15,00 tot € 15,00 bruto per uur;
- Een betekenisvolle rol binnen een maatschappelijk en wetenschappelijk relevant gezondheidsonderzoek;
- Warm klantcontact zonder verkoopdruk, targets of bonussystemen;
- Een grondig inwerktraject op kantoor in Roden waarin je stap voor stap wordt meegenomen;
- De mogelijkheid om na de inwerkperiode vanuit huis te werken (tussen 16:00 en 20:00 uur) in combinatie met periodieke kantoordagen;
- Een uitdagende functie waarbij je per direct van start kan.
Wat wij vragen
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Je vindt het leuk om te bellen, stapt gemakkelijk op mensen af en beschikt over een prettige telefoonstem;
- Je bent beschikbaar voor 2 tot 3 avonden per week (maandag t/m donderdag; op vrijdagavond wordt er niet gebeld);
- We zoeken iemand die bij voorkeur (ook) een dagdeel ...