About this role
Adviseur Consumptief Krediet - Leusden Je krijgt energie van tempo, klantcontact en regie over het proces: zorgen dat een aanvraag snel en correct de eindstreep haalt. Introductie Je krijgt energie van tempo, klantcontact en regie over het proces: zorgen dat een aanvraag snel en correct de eindstreep haalt. Organisatie Je komt te werken op een modern kantoor in Leusden. Onze opdrachtgever verzorgt financieringen en verzekeringen voor particuliere klanten van aangesloten autodealers waardoor je indirect werkt met allerlei verschillende automerken. In totaal werken 20 collega's op twee vestigingen: in Dordrecht en Leusden.
Wat breng je mee?
Je begeleidt particuliere financieringsaanvragen van A tot Z, als intermediair tussen klant, autobedrijf en financier. Het traject verloopt grotendeels online, dus jij bent degene die de klant belt, het proces uitlegt en zorgt dat ze met een goed gevoel de stap zetten. Je bewaakt de voortgang, regelt ontbrekende stukken en houdt klant, verkoper en financier op de hoogte. Je houdt het overzicht en zorgt dat alle partijen weten waar ze aan toe zijn. Wil je daarnaast een rol spelen in het verbeteren van de processen, dan geven ze je daar graag de ruimte voor.
Waar loopt het klanttraject onnodig stroef, waar kan de samenwerking met financiers efficiënter, hoe verwerken we meer aanvragen zonder dat de kwaliteit inlevert? We werken met eigen systemen, dus verbeteringen die jij aandraagt kunnen we ook echt snel doorvoeren. Ligt die kant je minder en wil je je volledig richten op de dossiers en de klant? Ook prima, de functie staat op zichzelf.
Functie-eisen
- Je bent thuis in de begeleiding van financieringstrajecten en weet wat er operationeel nodig is om dossiers goed en snel door te laten lopen.
Wat je verder kenmerkt
- Vertrouwenwekkend: klanten delen persoonlijke financiële informatie met iemand die ze nooit hebben gezien. Jij bent degene die dat gesprek voert en dat gevoel wegneemt;
- Proacti...