About this role
Adviseur Customer Relations in Rotterdam Versterk ons Customer Relations team als Adviseur Customer Relations in Rotterdam. Welkom in een warm team!
Wat ga je doen?
Werken in een hecht team waar jouw bijdrage echt opvalt? Als Adviseur Customer Relations in Rotterdam ben jij de verbindende factor binnen onze afdeling. Je staat dagelijks in nauw contact met ondernemers en werkt schouder aan schouder met collega's van sales en de inhoudelijke incasso-afdeling. Samen zorgen we ervoor dat elke prospect snel, persoonlijk en deskundig geholpen wordt.
Wat worden jouw taken?
- Ondernemers hartelijk te woord staan via telefoon en e-mail om hun vragen helder te krijgen.
- Samenwerken met het salesteam om warmgelopen leads snel en persoonlijk op te volgen.
- Adviesgesprekken agenderen voor inhoudelijke vakspecialisten binnen het team.
- Registreren van klantafspraken in het CRM-systeem zodat het hele team over de juiste data beschikt.
- Signaleren waar informatie ontbreekt en dit in teamverband efficiënt oplossen.
Wie ben jij?
Jij bent een enthousiaste teamspeler die energie krijgt van menselijk contact en een fijne werksfeer. Met jouw MBO/HBO werk- en denkniveau en sterke communicatieve vaardigheden weet je de juiste toon te raken bij ondernemers. Je denkt mee met de klant én met je collega's, durft door te vragen en viert successen graag samen met het team.
Wat wij bieden
- Een salaris van € 2.850,00 tot € 4.550,00 bruto per maand;
- Een hecht en collegiaal team op de afdeling Customer Relations.
- 30 vakantiedagen per jaar (o.b.v. 40 uur) voor een fijne werk-privébalans.
- Een 13e maand en een volledig premievrij pensioen.
- Reiskostenvergoeding en opties voor een leasefiets.
- Mogelijkheid tot hybride werken na een gedegen inwerkperiode.
Wat wij vragen
- Minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Beschikbaarheid van 24 tot 40 uur per week.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
- Een klantgerichte instelling en ervaring in een v...