About this role
Damage Claims Specialist - 40 uur Coolblue Nu open €14.99/hour 40 uur Rotterdam City Alleen Nederlands Kopieer link Als Damage Claims Specialist zoek je uit wat er is gebeurd bij een schadeclaim. Je verzamelt feiten, bezoekt klanten en schrijft heldere rapporten. Je checkt beelden, systemen en situaties op locatie. Zo maak je ons schadeproces elke dag een beetje beter.
Werkgever Coolblue Locatie Rotterdam City, Weena 664, Rotterdam, ZH, Nederland Salaris €14.99/hour Uren 40 uur Taal Alleen Nederlands Solliciteren Coolblue-website Geplaatst 14 Oct 2026 Open tot Niet vermeld Als Damage Claims Specialist zoek je uit wat er is gebeurd bij een schadeclaim. Zo maak je ons schadeproces elke dag een beetje doe je als Damage Claims Specialist bij Coolblue? AlsAls Damage Claims Specialist duik je in claims waarbij klanten zeggen dat schade door Coolblue is ontstaan. Denk aan een natte vloer na een installatie of een auto met een verse kras.
Jij zoekt tot op de bodem uit wat er echt is gebeurd. Je opent ons ordersysteem en checkt ritgegevens om te zien wie waar was. Soms stap je meteen in de auto voor een bezoek aan de klant. Daar luister je rustig naar het verhaal, bekijk je de schade en maak je duidelijke foto's. Terug op kantoor zet je alles om in een strak en neutraal rapport. Daarmee help je collega's van Legal, Schadebehandeling en de Operatie om een eerlijk besluit te nemen.
Geen rookgordijnen, geen giswerk, gewoon doen wat nodig is om het verhaal compleet te wat er precies is gebeurd en de feiten scheiden van de bezoeken om hun verhaal aan te horen en de situatie rustig te analyseren via verschillende Coolblue-systemen en databronnen, zodat niemand jou om de tuin kan kloppend en neutraal schadedossier opbouwen voor je collega' blijven en het overzicht bewaren tijdens een emotioneel gesprek met e...