About this role
Justspark IT Support Medewerker (CW) .
- Curaçao
- Hbo / Mbo
- 40 uur
- 2-5 jaar Jouw uitdaging als IT Support Medewerker (CW) . Als IT Support Medewerker bij Justspark Curaçao zorg jij ervoor dat onze klanten kunnen rekenen op betrouwbare en professionele IT-ondersteuning.
- Je lost incidenten en serviceverzoeken op, voert beheer- en configuratiewerkzaamheden uit en ondersteunt bij IT-projecten.
- Je werkt voornamelijk bij onze klanten op locatie.
- Daar help je gebruikers, los je technische problemen op en zorg je ervoor dat systemen goed blijven functioneren.
- Wanneer er geen werkzaamheden op locatie zijn, werk je vanuit onze vestiging op Curaçao en ben je actief onderdeel van onze servicedesk.
- Je neemt meldingen en telefoongesprekken aan en zorgt dat vragen en problemen goed worden opgevolgd.
- Je bent daarbij niet alleen bezig met het oplossen van een probleem, maar neemt verantwoordelijkheid voor de volledige afhandeling.
- Je houdt de klant op de hoogte, schakelt collega's in wanneer dat nodig is en zorgt voor een duidelijke overdracht.
Jij herkent jezelf hierin als IT Support Medewerker (CW) .
- Mbo+/hbo-niveau in ICT of een vergelijkbare opleiding.
- Minimaal 2 jaar ervaring in een IT-supportfunctie.
- Goede kennis van IT-infrastructuur, Microsoft-omgevingen, netwerken en troubleshooting.
- Basiskennis van ITIL-processen en ervaring met servicedesksoftware.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
- Je bent klantgericht, communicatief sterk en legt technische zaken duidelijk uit.
- Je werkt zelfstandig, neemt eigenaarschap en denkt in oplossingen.
- Je kunt goed schakelen tussen werkzaamheden op locatie en de servicedesk.
- Je blijft rustig en zorgvuldig wanneer het druk is.
- Je bent gemotiveerd om je IT-kennis verder te ontwikkelen.
Certificeringen zoals DIEV, MS-900/AB-900, MD-102, CompTIA A+ of SonicWall SNSA zijn een plus.
Samantha Wessling . Vragen over deze rol ? Altijd antwoord in mensenta...