About this role
Host - Wmo & Maatschappelijke Ondersteuning Als host ben jij hét aanspreekpunt voor inwoners uit de wijk. Inwoners vragen bij jou informatie en advies. Salaris Max. € 3.864,43 (o.b.v. 36 uur) Plaats Regio Alphen aan den Rijn Locatie / afdeling Tom in de Buurt Uren Min. 32 uur Over TOM in de buurt TOM in de buurt ondersteunt volwassen inwoners van Alphen aan den Rijn, Kaag en Braassem en Nieuwkoop bij uiteenlopende vragen over welzijn, zelfstandig wonen en maatschappelijke ondersteuning. Denk aan hulp bij het dagelijks functioneren, het aanvragen van voorzieningen vanuit de Wmo, ondersteuning voor mantelzorgers of situaties waarin iemand moeite heeft om zelfstandig mee te blijven doen in de samenleving.
Samen met inwoners wordt gekeken welke ondersteuning nodig is en welke mogelijkheden er binnen hun eigen omgeving en het regionale netwerk beschikbaar zijn. Binnen TOM bundelen ActiVite, De Binnenvest, Gemiva, Kwadraad en WMO Maatwerk hun kennis en expertise. Door deze samenwerking kunnen inwoners met verschillende hulpvragen op één plek terecht en worden zij verbonden met passende ondersteuning.
Wat ga je doen?
Een inwoner die een rolstoel wil aanvragen, iemand die vragen heeft over een gehandicaptenparkeerkaart of een mantelzorger die ondersteuning zoekt. Bij TOM in de buurt komen dagelijks uiteenlopende vragen binnen. Als Medewerker Informatie & Advies Wmo ben je vaak het eerste aanspreekpunt. Met jouw kennis van de Wmo, een goed luisterend oor en inzicht in de sociale kaart van de regio zorg je ervoor dat inwoners snel en zorgvuldig verder worden geholpen. Het contact met inwoners verloopt telefonisch, per e-mail of persoonlijk op een van onze locaties. Soms is de hulpvraag direct duidelijk, maar regelmatig spelen er meerdere zaken tegelijk. Door goed te luisteren en gericht door te vragen, breng je in kaart welke ondersteuning nodig is en wat een passende vervolgstap is. De melding wordt vervolgens geregistre...