About this role
Coördinator Orderverwerking & Klantsupport Als Coördinator Orderverwerking & Klantsupport zorg je dat internationale cruiseorders correct worden verwerkt en klanten kunnen rekenen op duidelijke afspraken en betrouwbare leveringen. Veel processen zijn geautomatiseerd, maar juist wanneer gegevens afwijken of vragen ontstaan, maak jij het verschil. Je onderzoekt wat er speelt, lost problemen zelfstandig op en houdt het orderproces op koers. Een afwisselende functie waarin nauwkeurigheid, klantcontact en procesverbetering samenkomen.
Wat hebben we jou te bieden?
- Een passend salaris op basis van 38 uur, afhankelijk van kennis en ervaring;
- Een functie voor 32 tot 38 uur per week binnen een internationale werkomgeving;
- Een 13e maand en een pensioenregeling;
- Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
- Ruimte om zelfstandig te werken en mee te denken over verbeteringen en verdere automatisering;
- Doorgroeimogelijkheden, bijvoorbeeld naar een senior- of teamleidersfunctie;
- Dagelijks een volledig verzorgde lunch in de bedrijfskeuken en wekelijks een pakket verse groenten en fruit;
- Compensatie voor incidentele weekenddiensten tijdens het cruiseseizoen.
Voor wie ga je aan de slag?
Je gaat aan de slag bij een internationaal opererende organisatie in Barendrecht, gespecialiseerd in de levering van verse voedingsmiddelen aan onder andere cruiseschepen. De organisatie bedient internationale klanten voor wie betrouwbare orderverwerking, productkwaliteit en het nakomen van afspraken belangrijk zijn. Binnen de cruiseafdeling werk je samen met collega's die dagelijks zorgen voor een correcte verwerking en opvolging van klantorders. De lijnen zijn kort en er is ruimte om zelfstandig beslissingen te nemen. De organisatie groeit en investeert in automatisering en verdere professionalisering van haar processen. De werksfeer is nuchter en collegiaal. Mensen helpen elkaar waar nodig, nemen verantwoordelijkheid voor hun werk en h...