About this role
- Over Cirrus - Werkwijze - Over Cirrus - Werkwijze - Over Cirrus - Werkwijze Medewerker Klantenservice en Helpdesk Leiderdorp Leiderdorp Zuid Holland Utrecht 24 uur 28 uur 32 uur 2500-2750 2750-3000 3000-3500 3500-4000 4000-4500 Klant contact
Wat ga je doen?
Als Medewerker Klantenservice en Helpdesk ben je verantwoordelijk voor:
- Het verzorgen van implementatie sessies, telefonisch en via Teams, van het roosterprogramma van onze opdrachtgever aan nieuwe zakelijke klanten (meestal Backoffice medewerkers of Planners);
- Het helpen van bestaande klanten bij telefonische vragen en mails over de planningstool, bijvoorbeeld over de functionaliteit of de koppeling met regelingen uit verschillende CAO's;
- Het geven van online Consult over updates aan bestaande klanten;
- Het geven van training over het roosterprogramma op locatie; Wat bieden wij?
- Bruto Instapsalaris fulltime tussen € 2.700 en € 3.400, afhankelijk van ervaring;
- Snelle groei (al in de eerste 2 jaar) in salaris tot max. € 4.000 bruto per maand;
- Direct een contract, met de insteek een verlenging voor onbepaalde tijd;
- Vakantiedagen, vakantiegeld, pensioen en reiskostenvergoeding;
- Verhouding thuiswerken
- op kantoor = 50/50, waarbij donderdag een vaste kantoor dag is;
- Een eigen kantoorruimte als werkplek.
Wat vragen wij?
- HBO werk- en denkniveau;
- Punctueel, assertief, gedreven en super klantgericht;
- Willen leren, willen groeien in de rol;
- Beschikbaar voor 24, 28 of 32 uur per week, werktijden van 9.00 tot 17.00 uur.
Voor welk bedrijf werk je? Onze opdrachtgever verzorgt het complete roosterprogramma voor de personeelsplanning. Planning, verlof en urenregistratie zijn in één systeem gekoppeld. Het team bestaat uit 14 medewerkers en werkt samen met 550 klanten (MKB tot 250 medewerkers). De opdrachtgever groei snel. Daarom zijn wij op zoek naar Medewerker Klantenservice en Helpdesk. Er werken op dit moment 4 andere medewerker...