About this role
Werken aan de energietransitie? Start als IT & Technisch Support Medewerker in Den HaagWil jij jouw technische kennis combineren met IT, software en klantcontact? Zoek je een afwisselende functie waarin je gebruikers ondersteunt, technische vraagstukken oplost én bijdraagt aan duurzame energieoplossingen? Dan is deze functie als IT & Technisch Support Medewerker in Den Haag iets voor jou.Je komt direct in dienst bij een innovatieve organisatie die zich richt op slimme energieoplossingen en Energy Management Systemen (EMS).Wat ga je doen?Als IT & Technisch Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en installateurs met vragen over het Energy Management System (EMS) en de bijbehorende software en app. Je combineert technische support, software support en applicatieondersteuning en helpt gebruikers bij het optimaal functioneren van hun systemen.Je houdt je onder andere bezig met:- Beantwoorden van technische, software- en applicatievragen via telefoon en e-mail;- Ondersteunen van installateurs bij de ingebruikname van nieuwe energiesystemen;- Configureren en beheren van instellingen binnen het Energy Management System (EMS);- Analyseren en oplossen van technische storingen en systeemafwijkingen;- Vertalen van technische informatie naar begrijpelijke oplossingen voor klanten;- Registreren, beheren en opvolgen van meldingen en incidenten;- Bewaken van de voortgang van openstaande supportvragen en technische dossiers.Wat bieden wij?Je krijgt de kans om te werken binnen een snelgroeiende organisatie waar innovatie, duurzaamheid en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.- Bruto salaris tussen € 2.625,- en € 3.100,- per maand, afhankelijk van kennis en ervaring;- Aantrekkelijke bonusregeling en 8% vakantiegeld;- 24 vakantiedagen met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen;- Mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken;- Reiskostenvergoeding van € 0,25 per kilometer of volledige OV-vergoeding;- Goede pensioenregeli