About this role
Technisch Serviceadviseur Automotive (ROB) Functie omschrijving Technisch Serviceadviseur Automotive (ROB) Jij houdt Nederland mobiel Een bestuurder met pech. Overleg met een garage over wat voor storing de auto heeft. Een onderhoudsaanvraag die snel beoordeeld moet worden. Voor jou geen probleem. Als Technisch Serviceadviseur Automotive (ROB) zorg jij ervoor dat onderhoud, reparaties en bandenbeheer voor duizenden leaseauto's soepel verlopen. Je bewaakt kosten, beoordeelt technische vraagstukken en schakelt dagelijks met garages, leveranciers en berijders.
Dankzij jouw expertise blijven voertuigen veilig, betrouwbaar en snel weer onderweg. In deze functie ben je veel meer dan een administratieve schakel. Je bent adviseur, regisseur en probleemoplosser in één. Je neemt beslissingen die direct invloed hebben op klanttevredenheid, mobiliteit en kostenbeheersing. Geen dag is hetzelfde en juist die dynamiek geeft jou energie.
- Dit ga je doen Als Technisch Serviceadviseur Automotive (ROB) ben jij het aanspreekpunt als het gaat om reparaties, onderhoud, banden en technische vragen over onze leaseauto's.
- Je houdt contact met garages en klanten, maakt de juiste afwegingen en kijkt altijd naar een goede balans tussen service en kosten.
Je werkzaamheden bestaan o.a. uit:
- Beoordeel en accordeer je reparatie-, onderhouds- en bandenaanvragen (ROB).
- Adviseer je garages, leveranciers en berijders over technische vraagstukken.
- Bewaak je onderhoudskosten binnen de afspraken van leasecontracten.
- Controleer je offertes, tarieven en uitgevoerde werkzaamheden.
- Coördineer je pechsituaties, transporten en vervangend vervoer.
- Informeer je bestuurders over APK's, bandenwissels en terugroepacties.
- Monitor je de technische conditie van voertuigen en signaleer je risico's.
- Maak je rapportages en houd je grip op lopende dossiers.
- Denk je actief mee over procesverbeteringen binnen de afdeling.
Dit ben jij Je vindt het leuk om zake...