About this role
Wat ga je precies doen Als medewerker schuldhulpverlening draag je bij aan het ondersteunen van inwoners die financiële problemen ervaren. Je analyseert hun situatie, biedt begeleiding en werkt samen met ketenpartners om duurzame oplossingen te realiseren. In deze rol is het belangrijk dat je snel kunt schakelen, goed kunt plannen en empathisch kunt communiceren. Daarnaast werk je binnen een team dat tijdelijk extra ondersteuning nodig heeft vanwege het vertrek van een collega en de inwerkperiode van nieuwe teamleden.
- Wat je gaat doen als medewerker schuldhulpverlening:- Begeleiden: klanten ondersteunen en motiveren om actief mee te werken aan het oplossen van hun financiële problemen.- Gesprekken voeren: intake-, advies- en vervolggesprekken houden om de persoonlijke situatie en mogelijkheden van klanten te beoordelen.- Advies geven: klanten informeren over beschikbare regelingen en oplossingen op basis van jouw kennis van de sociale kaart en wet- en regelgeving.- Schuldregelingen treffen: betalingsregelingen opstellen en de afloscapaciteit van klanten berekenen.- Contact onderhouden: samenwerken met ketenpartners en de voortgang en resultaten bewaken, waarbij je indien nodig bijstuurt.
Wat bieden we jou
- Bij ons krijg je de kans om jouw expertise in schuldhulpverlening in te zetten binnen een professionele en mensgerichte organisatie.
- We bieden een werkomgeving waarin jouw persoonlijke en professionele groei centraal staan, met aandacht voor een gezonde werk-privébalans en ruimte voor ontwikkeling.- Salaris vanaf €3568 per maand (schaal 9).- Tijdelijk contract tot 30 april 2027.- Werkweek van 32 uur per week.- Mogelijkheid tot hybride werken in overleg met het team.- Ondersteuning met laptop, telefoon en thuiswerkvergoeding.- Ruimte om nieuwe collega’s te begeleiden en kennis te delen.
Functie-eisen
- We zoeken een ervaren en empathische klantmanager schuldhulpverlening die snel kan schakelen en effectief samenwerkt met ketenpartners.- Minim