About this role
Toch doorgaan als gast Naam
- E-mailadres
- Telefoon (NL mobiel)
- Stageperiode
- Stagiair t.b.v. invulling nieuwe functie allround servicemedewerker Den Haag, Nederland Stagiair t.b.v. invulling nieuwe functie allround servicemedewerker - Datum plaatsing: 15 oktober 2026 - 40 uur per week Geen stage waarin je alleen meekijkt, maar een stage waarin je iets opbouwt Hoe organiseer je binnen een financieel advieskantoor de dienstverlening zo dat klanten snel en goed worden geholpen, adviseurs zich kunnen richten op hun advieswerk en werkzaamheden niet tussen verschillende collega's of afdelingen blijven liggen?
Dat is precies het vraagstuk waar wij bij Hilgersom | duidelijkehypotheek.nl mee bezig zijn. Wij willen binnen onze organisatie een nieuwe allround servicefunctie ontwikkelen. Iemand die breed inzetbaar is en die helpt om klanten, adviseurs en verschillende werkzaamheden binnen het kantoor goed met elkaar te verbinden. Maar voordat zo'n functie goed kan worden ingevuld, moet eerst duidelijk zijn:
- welke vragen en verzoeken bij deze functie terechtkomen;
- welke werkzaamheden centraal kunnen worden opgepakt;
- hoe klantvragen worden geregistreerd en opgevolgd;
- welke processen slimmer of eenvoudiger kunnen;
- welke informatie een medewerker nodig heeft;
- welke standaardteksten, checklists en werkinstructies daarvoor nodig zijn;
- en hoe we kunnen controleren of de nieuwe werkwijze daadwerkelijk beter werkt.
Daar hebben wij jouw hulp bij nodig. Je krijgt bij ons dus niet een bestaande stagefunctie waarin alles al vastligt. Je helpt ons juist om iets nieuws te ontwikkelen en in de praktijk werkend te krijgen. De centrale opdracht van jouw stage is: Onderzoek hoe Hilgersom | duidelijkehypotheek.nl een allround servicefunctie kan inrichten en help deze functie, de bijbehorende processen, hulpmiddelen en werkwijzen praktisch te ontwikkelen en implementeren. Je combineert daarbij onderzoek, procesverbetering, dienstverl...