About this role
Klantrelatiemedewerker Oogziekenhuis Focuskliniek | 24 uur per week | Rotterdam | FWG 35 Een behandeling aan je ogen is voor veel mensen een grote stap. Bij Oogziekenhuis Focuskliniek help jij klanten om die stap met vertrouwen te zetten. Je bent hun vertrouwde aanspreekpunt, zorgt dat alles goed geregeld is en maakt met jouw persoonlijke aandacht écht het verschil.
Wat je doet Een behandeling aan je ogen is voor veel mensen een belangrijke beslissing. Bij Oogziekenhuis Focuskliniek begeleiden we onze klanten vanaf het eerste contact tot en met de laatste controle. Jij speelt daarin een belangrijke rol. Je zorgt dat klanten zich welkom voelen, goed geïnformeerd zijn en met vertrouwen hun behandeling tegemoetgaan. Je werkt in een hecht team en hebt dagelijks contact met klanten, artsen en oogmeetkundigen. Je schakelt tussen persoonlijke begeleiding, ondersteuning van spreekuren en administratieve en commerciële werkzaamheden. Je houdt overzicht, ook wanneer verschillende zaken tegelijk je aandacht vragen. Je houdt je onder andere bezig met:
- Ontvangen, informeren en begeleiden van klanten gedurende hun behandeltraject.
- Ondersteunen van spreekuren van artsen en oogmeetkundigen.
- Plannen van afspraken, factureren en andere administratieve werkzaamheden.
- Ondersteunen van klantwervingsactiviteiten en onderhouden van bestaande klantrelaties.
- Signaleren van verbeterpunten en meedenken over efficiëntere werkprocessen.
Wat je krijgt Je komt terecht in een betrokken team waar collega's nauw samenwerken en waar persoonlijke aandacht voor klanten centraal staat. Je krijgt een afwisselende functie waarin je zelfstandig werkt, veel contact hebt met mensen en ruimte krijgt om mee te denken over verbeteringen.
Daarnaast bieden we je
- Een functie voor 24 uur per week, ingedeeld in FWG 35 volgens de Cao Ziekenhuizen, met een salaris van € 2.630 tot € 3.724 bruto per maand op basis van 36 uur, afhankelijk van je ervaring.
- Je start m...