About this role
Image 32 - 40 uur | € 2650 - € 2900 | Team Verzuim & Re-integratie Medewerker Verzuim & Re-integratie Hardinxveld-Giessendam Er zijn ziekmeldingen die simpel zijn. En er zijn ziekmeldingen waar nét iets meer achter zit. Jij zorgt dat het proces klopt, de communicatie duidelijk is en niemand hoeft te gokken wat de volgende stap is. Als Medewerker Verzuim & Re-integratie ben je de stabiele factor tussen afspraken, regels en mensenwerk.
Wat ga je doen?
Verzuim is nooit "gewoon een ziekmelding". Het is een mix van afspraken, regels én mensenwerk. Jij zit precies op dat snijvlak. Als Medewerker Verzuim & Re-integratie ondersteun je onze verzuimcoördinatoren en zorg je dat dossiers kloppen, communicatie soepel loopt en iedereen weet waar 'ie aan toe is. Kun jij structuur aanbrengen zonder het menselijke te verliezen? En vind je het juist leuk als geen dag hetzelfde is?
Je houdt je bezig met
- Strak regelen: digitaal verwerken van ziekmeldingen en het bijhouden van verzuimdossiers.
- Duidelijkheid geven: contact (mail/telefoon) met flexkrachten en klanten, met als doel: helderheid creëren en waar mogelijk toewerken naar herstel.
- Goed schakelen: afstemmen met partijen zoals UWV en arbodienst bij vragen over lopende meldingen.
- Op tijd opschalen: langdurige of complexe dossiers doorzetten naar de casemanager/verzuimcoördinator.
- Vraagbaak worden: steeds beter worden in vragen over (kort) verzuim, zwangerschap, bevallingsverlof en (aanvullend) geboorteverlof.
Wie ben jij?
Je houdt het hoofd koel, ook als een gesprek stroef begint. Je bent zorgvuldig in je administratie en helder in je communicatie, zonder dat het onpersoonlijk wordt.
Je past perfect als jij
- Ervaring hebt in een rol met veel telefonisch klantcontact (bij voorkeur professioneel, ook outbound).
- Weerstand kunt ombuigen naar een werkbare, positieve uitkomst voor alle partijen.
- Graag gestructureerd werkt en afspraken volgt, maar wél menselijk blijft ...