About this role
- Functioneel Consultant SaaS Aenova Software Delft Aenova Software Jouw rol Consultant Medior Voltijd HBO Wat we bieden € 3200 - € 4000 Opleidingen en training Laptop Pensioen Thuis werken
Over ons
Agency Jouw rol Consultant Medior Voltijd HBO Wat we bieden € 3200 - € 4000 Opleidingen en training Laptop Pensioen Thuis werken
Over ons
- Agency Wil je klantvragen uitpluizen, processen begrijpen en software zo inrichten dat gebruikers er echt mee geholpen zijn?
- Bij Aenova werk je als Functioneel Consultant SaaS met Tim, een cloudoplossing voor onder meer urenverantwoording, roosteren, verlof en planning.
- Je hoeft onze software nog niet te kennen.
- Via een intern opleidingstraject leer je het product, de klanten en de manier van werken kennen, zodat je met vertrouwen kunt groeien in consultancy, implementatie, training en klantcontact.
- Jouw rol Als Functioneel Consultant SaaS vertaal je klantvragen naar praktische softwareoplossingen.
- Je onderzoekt wat een klant nodig heeft, denkt mee over de beste inrichting van de software en begeleidt gebruikers stap voor stap.
- Je implementeert de software bij klanten en zorgt voor een goede inrichting.
- Je stelt de juiste vragen om klantprocessen en gebruikersbehoeften scherp te krijgen.
- Je adviseert klanten over best-practice oplossingen binnen de software.
- Je begeleidt klanten bij het invoeren en gebruiken van de software.
- Je geeft trainingen zodat gebruikers zelfstandig en goed met de software kunnen werken.
- Je houdt contact met klanten, partners en collega's tijdens en na een traject.
- Je registreert meldingen via mail of telefoon, onderzoekt de oorzaak en helpt klanten bij de oplossing.
- Je werkt nauwkeurig en volgt processen die passen bij de kwaliteit die een ISO-certificering vraagt.
Jouw profiel
- Je hebt hbo werk- en denkniveau.
- Je hebt al enige werkervaring opgedaan en wilt je verder ontwikkelen in de functionele softwarewer...