About this role
Aon Jobid=641706050683667371 (0.0264) !-- wp:freeform -h2Service Management Transition Lead - Rotterdam, Netherlands /h2pRotterdam | 4.000 tot 6.000 + benefits | hybride /p pemWil jij de drijvende kracht zijn achter internationale service delivery? Krijg jij energie van het verbinden van teams over landsgrenzen heen en het realiseren van meetbare resultaten? Dan is dit d rol waarin jij cht impact maakt! /emDit is een stronghybride rol /strong vanuit ons kantoor in pstrongAon staat voor betere beslissingen /strong /pBij Aon vormen we beslissingen voor het beter beschermen en verrijken van levens van mensen over de hele wereld.
Als organisatie zijn we verenigd door vertrouwen als n inclusief team en we zijn gepassioneerd over het helpen slagen van onze collega's en klanten. pstrongHoe ziet je dag eruit /strong /pIn deze rol ben je vanuit Nederland verantwoordelijk voor de inrichting, aansturing en kwaliteitsbewaking van de dienstverlening die wordt geleverd door internationale teams en partners in strongIndia en Polen /strong. Je zorgt dat de dienstverlening kwalitatief, voorspelbaar en schaalbaar is, en fungeert als drijvende kracht achter service governance, transities en continue verbetering. ullistrongRegie op internationale dienstverlening: /strong je bent het aanspreekpunt voor Polen (GCC) en externe partners in India, stuurt op prestaties, samenwerking en escalaties, en zorgt dat de dienstverlening aansluit op de behoeften van de Nederlandse business. /lilistrongService management performance: /strong je stelt SLA's, KPI's en prestatieafspraken op, monitort volume, doorlooptijd en kwaliteit, en maakt prestaties transparant richting MT en stakeholders. /lilistrongTransitie knowledge transfer: /strong je cordineert transities en knowledge transfers, borgt continuteit en kennisoverdracht, en stuurt actief op samenwerking tussen teams en locaties (inclusief relation visits). /lilistrongGovernance contractbeheer: /strong je richt een...