About this role
Vind jij het leuk om mensen te helpen en zoek je een baan met afwisseling, flexibiliteit en fijne collega's? Dan is dit jouw kans.
Als Klantenservice Medewerker bij Q-Park help je klanten via telefoon, e-mail en social media. Je krijgt een goed salaris, een 13e maand, mogelijkheden om deels thuis te werken én uitzicht op een vaste plek binnen Q-Park. Ervaring in klantenservice is mooi meegenomen, maar vooral jouw servicegerichte instelling maakt het verschil.
Wat ga je doen?
- Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten van Q-Park.- Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en social media;- Je helpt klanten met reserveringen en de Q-Park app;- Je ondersteunt bij vragen over abonnementen, tarieven en facturen;- Je lost klachten professioneel op;- Je schakelt met collega's om klanten snel verder te helpen;- Je verwerkt klantcontacten administratief;- Je denkt mee over verbeteringen in de dienstverlening.
- Wat bieden wij?- €15,22 bruto per uur;- 13e maand;- 8% vakantiegeld;- Contract voor 12 maanden;- Kans op overname door Q-Park;- Mogelijkheid om deels thuis te werken;- Goede begeleiding en inwerktraject;- Gezellig en betrokken team.
Waar ga je werken?Q-Park behoort tot de grootste aanbieders van parkeeroplossingen in Nederland en Europa. Dagelijks maken duizenden bezoekers gebruik van de parkeergarages van Q-Park. Veiligheid, service en kwaliteit staan daarbij centraal. Als Parking Host lever jij een belangrijke bijdrage aan deze ervaring.
Dankzij jouw inzet kunnen bezoekers rekenen op een schone, veilige en goed functionerende parkeeromgeving in Amsterdam en omstreken.Je gaat aan de slag via Adecco. Wij begeleiden je tijdens het sollicitatieproces en denken actief mee over jouw ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
Wat vragen wij?
- Mbo+ werk- en denkniveau;- Goede beheersing van de Nederlandse taal;- Ervaring met telefonisch klantcontact;- Je bent vriendelijk, oplossingsgericht en leergierig;- Je werkt nauwkeurig;- Je bent een te