About this role
In het kort: Je gaat als senior klantmanager leerlingenvervoer collega’s coachen, processen en werkwijzen verbeteren en heldere werkinstructies opstellen die zorgen voor een uniforme, professionele uitvoering binnen de afdeling.De nieuwe klantmanager leerlingenvervoer gaat collega's coachen op inhoud en proces om uiteindelijk de afdeling naar een hoger niveau te tillen. Daarnaast vragen we de klantmanager om duidelijke werkinstructies te schrijven aanvullend op de verordening en beleidsregels die bijdragen aan een uniforme werkwijze. Deze werkinstructies dienen aan het einde van de opdracht opgeleverd te worden.
Eisen-Dienstverband
- ZZP (of detachering)- Zeer uitgebreide kennis van relevante wet- en regelgeving op het gebied van leerlingenvervoer en maatwerk in het leerlingenvervoer en in staat om dit duurzaam over te dragen.- In staat om constructieve feedback te geven.- De klantmanager kan motiveren, inspireren, coachen en ondersteunen.- De klantmanager kan zelfredzaamheid en zelfsturing bij de junior klantmanagers stimuleren en vraaggericht sturen op inhoud en proces.- Empatisch, betrokken, geduldig en positief ingesteld.- Analytisch vermogen om ontwikkelbehoeften en knelpunten in processen en beleid te signaleren.
Wensen- Geen wensenOverige informatieOptie tot verlenging: Ja, evt. verlenging mogelijkGespreksdatum: OnbekendDienstverband: ZZP (of detachering)Over de opdrachtgeverDuo+ is een gemeentelijke organisatie die actief is in de regio Zuidoost-Utrecht. Deze organisatie biedt een breed scala aan diensten aan lokale overheden, waaronder ambtelijke ondersteuning, projectmanagement, financiële administratie en ICT-diensten. Duo+ werkt nauw samen met gemeenten om efficiënte en kwalitatief hoogwaardige dienstverlening te bieden, gericht op het ondersteunen van het lokale bestuur. Met een team van ervaren professionals streeft Duo+ ernaar om maatwerkoplossingen te bieden die aansluiten bij de specifieke behoeften van elke gemeente.De sluitingsda.