About this role
Van vakantiegasten aan zee tot een internationaal zakelijk gezelschap: aan onze receptie ontvang je ze allemaal. Als Frontoffice Medewerker bij Strandhotel Het Hoge Duin in Wijk aan Zee werk je in een volledig vernieuwd hotel, boven op het duin met uitzicht over de Noordzee. Met 115 hotelkamers, een restaurant, Skybar en zes zalen is er aan de receptie genoeg te doen. In de zomer ontvangen we vooral vakantiegangers, terwijl er het hele jaar door ook zakelijke bijeenkomsten, feesten en evenementen plaatsvinden.Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Je helpt ze op weg, regelt hun vragen en zorgt dat alles aan de receptie goed verloopt. Dat doe je samen met een ervaren team waarin collega's elkaar helpen en snel kunnen schakelen.
Wat ga je doen?
- Je hebt de hele dag contact met gasten; aan de receptie, telefonisch of per e-mail.
Je
- Ontvangt gasten, verzorgt check-ins en check-outs en verwerkt betalingen.
- Helpt gasten met vragen over het hotel en de omgeving.
- Neemt reserveringen aan voor het hotel en het restaurant.
- Stemt boekingen en bijzondere verzoeken af met de assistent hotelmanager.
- Pakt vragen, klachten en praktische problemen van gasten op.
- Schakelt met collega’s van housekeeping, het restaurant en de Technische Dienst.
Wat bieden wij?
- Een salaris vanaf € 2750,- bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van je kennis en ervaring;
- 8% vakantiegeld en een loyaliteitsbonus van 4%;
- Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen, bijvoorbeeld met vakgerichte trainingen en doorgroeimogelijkheden;
- Reiskostenvergoeding wanneer je buiten Wijk aan Zee woont;
- Doorgroeimogelijkheden binnen onze hotelgroep, met negen hotels en meerdere restaurants.
Over onsWe zijn een organisatie van aanpakkers. De lijnen zijn kort, de deuren staan open en collega's helpen elkaar wanneer dat nodig is. Je voelt je thuis bij ons als je past binnen een praktische omgeving waar zaken gewoon geregeld