About this role
- Als klantenservicemedewerker ben jij het aanspreekpunt voor huurders.
- Je helpt mensen met alle mogelijke woonvragen, van het aanvragen van reparaties tot het bespreken van huurzaken of het regelen van een verhuisbericht.
- Je dag bestaat uit afwisselende gesprekken, soms telefonisch, soms via mail.- Geen dag is hetzelfde en je maakt direct impact door huurders snel en vriendelijk te helpen.
- Je werkt in een team, maar hebt veel eigen verantwoordelijkheid.
- Je werktijden zijn overdag, binnen kantoortijden. Na je inwerkperiode is hybride werken mogelijk (50/50)- De functie klantadviseur Wonen en Service is ideaal als je energie krijgt van mensen helpen en graag afwisseling zoekt in je werk. Let op! Deze functie start op 16 november 2026.
- Jij hebt mbo- of hbo-werk- en denkniveau.
- Je hebt minstens 1 tot 2 jaar ervaring in klantcontact, bijvoorbeeld als klantenservice medewerker, baliemedewerker of gastvrouw/gastheer.
- Je houdt van afwisseling, schakelt makkelijk tussen taken en blijft vriendelijk, ook als het druk is.
- Je woont op maximaal 20 kilometer van Hilversum.
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands.
Ervaring bij een woningcorporatie is mooi meegenomen, maar geen must.
Instroommogelijkheden
- 21 uur per week (met één vaste vrije dag naar keuze) (3 dagen per week)
- 22,5 uur per week ( 5 dagen met werktijden van 09:30 – 14:00 uur)
- 28 uur per week (geen vaste vrije dag, 4 dagen per week)Werkdagen zijn maandag t/m vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur (je werkt 7 uur per dag)Belangrijk: van 16 november tot en met 27 november volg je een verplichte betaalde fulltime training (ma-vr 09:30 – 16:00 uur).