About this role
Extra TalentExtra Talent - Customer Service Medewerker Logistiek Customer Service Medewerker Schiphol-Rijk € 2800 - € 3600 per maand 32-40 per week MBO Klantcontact is in de logistiek het verschil tussen onrust en vertrouwen. Als Customer service medewerker bij een logistieke dienstverlener in Hoofddorp ben jij de schakel tussen klanten, planners en vervoerders.
Ons aanbod
- Een brutosalaris van € 2.800 tot € 3.600 per maand, op basis van 40 uur en afhankelijk van je ervaring;
- Een fulltimefunctie in Hoofddorp met dagelijkse afwisseling in contacten en onderwerpen;
- Directe samenwerking met collega's in de operatie, planning en het warehouse;
- Zicht op het volledige logistieke proces, van orderverwerking tot aflevering bij de klant;
- Een omgeving waarin je eigen inbreng bij verbeteringen wordt gewaardeerd.
Wat ga je doen als Customer service medewerker - Klanten informeren over de status van hun zendingen en gemaakte transportafspraken; - Orders invoeren en transport- en klantgegevens controleren op juistheid; - Wijzigingen afstemmen met planning, warehouse en vervoerders zodat afspraken worden nagekomen; - Klachten behandelen en ervoor zorgen dat afgesproken oplossingen daadwerkelijk worden opgevolgd; - Terugkerende knelpunten in de afhandeling signaleren en aankaarten bij collega's. Wat zijn je kwaliteiten als Customer service medewerker - Je hebt mbo werk- en denkniveau; - Je hebt ervaring in customer service of administratieve ondersteuning, bij voorkeur binnen de logistiek; - Je communiceert helder, houdt het hoofd koel en volgt openstaande vragen zelfstandig op; - Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschrift.
Over de organisatie In Hoofddorp werkt deze logistieke dienstverlener dagelijks aan het soepel laten verlopen van goederenstromen voor een breed klantenbestand. De customer serviceafdeling is het vaste aanspreekpunt voor klanten die willen weten waar hun transport staat of wat er ...