About this role
Moose Färg Schagen €3.100 - €3.900 32 - 40 uur HBO Specialist Klantcommunicatie & Bedrijfsvoering solliciterenMoose Färg Salaris €3.100 - €3.900 Uren 32 - 40 uur Dienstverband Tijdelijk, Vast Werklocatie Schagen Opleidingsniveau HBO Branche Detailhandel Functieomschrijving Moose Färg is specialist in Zweedse houtverf en natuurlijke houtbescherming. Vanuit Schagen helpen wij klanten in heel Nederland, Duitsland en België om hun houtwerk op een duurzame wijze te beschermen. We zijn een klein familiebedrijf waar kwaliteit, duurzaamheid en klantgerichtheid centraal staan.
Als Specialist Klantcommunicatie & Bedrijfsvoering ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten, via mail, telefoon en in de winkel. Je zorgt voor deskundig en persoonlijk advies en een uitstekende klantervaring. Je bewaakt het contact rondom bestellingen, signaleert waar iets misgaat en neemt zelfstandig initiatief om tot een passende oplossing te komen. Zo draag je eraan bij dat klanten ons waarderen met mooie beoordelingen op Feedback Company en enthousiast hun eigen schilderprojecten met ons delen.
Daarnaast zorg je ervoor dat de dagelijkse bedrijfsvoering soepel verloopt. Je houdt overzicht, stelt prioriteiten en schakelt moeiteloos tussen uiteenlopende werkzaamheden. Van het ondersteunen en verbeteren van administratieve processen tot het actueel houden van de website en het organiseren van praktische zaken: jij ziet wat er nodig is en zorgt dat het gebeurt. Je werkt nauw samen met de eigenaresse, denkt actief mee over verbeteringen en pakt zaken zelfstandig op. Je combineert een klantgerichte instelling met organisatietalent, oog voor detail en het vermogen om verder te kijken dan de taak van dat moment. Wat ga je doen? - Je adviseert klanten over onze producten, behandelt complexe vragen en klachten en gebruikt klantfeedback om onze service te verbeteren. Je bewaakt niet alleen de kwaliteit van het contact, maar denkt ook na over hoe ...