About this role
En krijg jij er zelf energie van om mensen te helpen met alle vragen die ze hierbij en rondom hun energielevering hebben? Lees dan snel verder. Energie VanOns is een collectief van ruim 200 lokale energiecoöperaties. Samen vinden we het belangrijk dat we in Nederland overstappen op lokaal opgewekte, duurzame energie. En zo vormen we de enige landelijke non-profit energieleverancier: onze winst gaat direct naar de ontwikkeling van nieuwe energieprojecten bij onze coöperaties én naar tariefverlaging voor onze klanten.
Steeds meer mensen kiezen dan ook voor lokale energie, omdat het net zo eenvoudig werkt, maar écht iets bijdraagt. De duurzame inzet zonder winstoogmerk zie je ook op de werkvloer. Iedereen is aanspreekbaar, (mééstal) opgewekt en wordt energiek van het gezamenlijke doel: een groener en toekomstbestendiger Nederland. Om dat doel nog beter te kunnen bereiken zijn we onlangs gefuseerd. Energie VanOns en om | nieuwe energie gaan binnenkort sámen verder onder een nieuwe naam.
De nieuwe organisatie heeft twee locaties. In Amsterdam en Groningen. Jouw standplaats is ons kantoor in Groningen.
Wat doe je zoal op een dag bij Energie VanOns? Als medewerker op de klantenservice van Energie VanOns ben je een echte professional! Bij ontwikkelingen op de energiemarkt word je hier direct in meegenomen. Je weet inhoudelijk echt meer, zodat jij onze klanten en coöperaties zo goed mogelijk te woord kunt staan en verder kunt helpen. Je dagelijkse werkzaamheden op de klantenservice bestaan uit het beantwoorden van diverse vragen. Deze komen voornamelijk binnen per telefoon, via e-mail of via onze coöperaties. Verder verzorg je de verwerking van aanmeldingen, verlengingen, meterstanden en diverse andere aanvragen. Je doet dit in een gezellig en hecht team met zes andere collega's. Het is belangrijk dat je goed kunt samenwerken, weet van aanpakken, jouw kennisniveau wil blijven ontwikkelen, snel kunt schakelen en proactief bent in je handelen....