About this role
JAM Fulltime Horeca Klantenservice Medewerker in Nijmegen solliciteer - NIJMEGEN
- 32 - 40 uur per week
- €3200 - €3500 per maand
- Logistiek, groothandel & transport
- Middelbare School
Je bent de spil in het web tussen verschillende partijen waarbij je zorgt dat de klanten altijd tevreden zijn!
Wat je gaat doen Als customer service medewerker ben jij het vaste aanspreekpunt voor een eigen groep klanten. Je beantwoordt hun vragen over leveringen, producten en bestellingen, denkt actief mee en lost problemen direct op. Zo ziet je dag eruit: Je start met het doornemen van de binnengekomen vragen. Waar blijft mijn levering? Is dit product op voorraad? Er mist iets in mijn bestelling. Jij zoekt het uit in het systeem, schakelt waar nodig met collega's van logistiek, inkoop of sales en koppelt snel terug naar de klant. Daarna neem je contact op met je eigen klanten, telefonisch of per mail.
Bijvoorbeeld om een vertraging door te geven, een alternatief aan te bieden of te overleggen over voorraad. Zie je een commerciële kans, dan bel je proactief om samen tot een win-win te komen. Wat je kunt verwachten: Je werkt samen met collega's uit verschillende teams en de lijntjes zijn kort, dus je hebt snel het juiste antwoord als je iets niet weet. Het werk is afwisselend: de ene dag los je een leverprobleem op, de andere dag adviseer je een klant over het assortiment. Jij houdt het overzicht en weet precies bij wie je moet zijn als er snel iets geregeld moet worden.
Wat je krijgt?
- Salaris tussen €3.200 en €3.500 op basis van 40 uur
- 25 vakantiedagen bij fulltime dienstverband
- Vaste werkplek in een modern pand met inspiratiecentrum
- Elke dag vers fruit op het werk
- Uitgebreide lunchmogelijkheden voor personeelstarief
- Werken in een enthousiast en betrokken team
Wat wij verwachten
- Minimaal een MBO-diploma en relevante werkervaring (minimaal 1 jaar) in een commerciële of administratieve rol
- Je bent 32-40 uur per week be...