About this role
Fulltime Service medewerker Wijchen voor €15,36 YoungCapital Beschrijving Klaar voor een logistieke uitdaging in Wijchen? Verwerk retouren, help klanten en verdien € 15,36 per uur in een hecht team.
Wat ga je doen?
Voor een transport- en distributieorganisatie in Wijchen is er plek voor een enthousiaste service medewerker. In deze functie sluit je je aan bij een informeel team van vier collega's op de klantenservice. Het doel van de afdeling is om alle inkomende en uitgaande retourzendingen soepel te laten verlopen. Klanten met vragen over de levertijd of de afhandeling van een teruggestuurd pakket, kloppen bij jou aan. Door goed te luisteren en de gegevens netjes vast te leggen in de systemen, bied je altijd een passend antwoord. De organisatie staat bekend om een toegankelijke werksfeer waar je de ruimte krijgt om zaken zelfstandig op te pakken en af te ronden.
Jouw takenpakket?
- Retouren verwerken: Je ontvangt retouraanvragen, beoordeelt deze inhoudelijk en zorgt voor een kloppende registratie in het systeem;
- Zendingen traceren: Je volgt pakketten tijdens het logistieke proces en grijpt in wanneer er een vertraging of afwijking ontstaat in de levering;
- Klantvragen beantwoorden: Je informeert klanten via de mail en telefoon over de verwachte levertijden of de actuele status van hun retour;
- Schakelen met afdelingen: Je overlegt regelmatig met collega's van logistiek of externe transporteurs om obstakels in de levering uit de weg te ruimen.
Werktijden Je gaat fulltime aan de slag voor 40 uur per week in dagdienst. De vaste werktijden vallen op maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 17.30 uur.
Wat wij bieden
- Een salaris van € 15,36 bruto per uur;
- 40 uur vaste werkweek;
- Volledig werken op kantoor in een overzichtelijk team;
- 25 vakantiedagen per jaar;
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, inclusief dagelijks vers fruit op het werk en een reiskostenvergoeding.
Wat wij vragen
- Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau...