About this role
Continu Professionals logo -
- Werken op kantoor bij Continu Serviceplanner | Apeldoorn
- Apeldoorn
- Installatiebedrijven
- MBO
- 3500 - 4500 Heb je vragen? Bel , mail of app dan met Jesse Gulmans. Gebruik het referentienummer V-162805.
- Je hebt nog 26 dagen om te solliciteren Functieomschrijving Als Storingscoördinator ben jij de spil tussen klanten, monteurs en interne teams.
- Je coördineert service, onderhoud en storingen aan industriële deuren in Nederland, België en Duitsland.
- Houd jij overzicht wanneer iedere minuut telt?
- Je bewaakt onderhoudscontracten en SLA's, stelt prioriteiten en zorgt dat monteurs doelgericht worden ingezet.
- Met ERP leg je afspraken en voortgang zorgvuldig vast.
- Je schakelt besluitvaardig bij wijzigingen en houdt klanten duidelijk geïnformeerd.
- Coördineren van service-, installatie- en onderhoudswerkzaamheden.
- Verwerken, opvolgen en prioriteren van storingsmeldingen en werkbonnen.
- Bewaken van SLA's, voortgang, kwaliteit en gemaakte afspraken.
- Afstemmen met klanten, monteurs en collega's over planning en uitvoering.
- Ondersteunen van operationele en commerciële collega's met actuele informatie.
Functie-eisen
- Je hebt 3 tot 5 jaar ervaring in serviceplanning, storingscoördinatie of een vergelijkbare technische functie.
- Je combineert technisch inzicht met organisatietalent en blijft zorgvuldig werken wanneer planningen veranderen.
- Je denkt in oplossingen, neemt verantwoordelijkheid en werkt prettig samen met verschillende gesprekspartners.
- Mbo- of hbo-niveau, bij voorkeur in een technische of organisatorische richting.
- Ervaring met planning, service en onderhoud binnen een technische omgeving.
- Ervaring met ERP-systemen en administratieve verwerking van werkzaamheden.
- Klantgerichte communicatie en het vermogen om helder verwachtingen te managen.
- Een resultaatgerichte aanpak, stressbestendigheid en besluitvaardigheid in urgente situaties.
Arbeidsvoorwaarden
Je krijgt een zelfst...