About this role
Ben jij administratief sterk, klantgericht en krijg je energie van het ondersteunen van klanten en collega's? Vind je het daarnaast belangrijk om bij te dragen aan een duurzamere wereld? Dan is deze functie als Employee Sales Support iets voor jou!
Wat ga je doen?
Als Employee Sales Support ben jij een belangrijke schakel binnen de organisatie. Je zorgt ervoor dat aanvragen die via de salesafdeling binnenkomen snel, correct en volledig worden verwerkt. Dankzij jouw nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak verlopen processen soepel en kunnen klanten rekenen op een uitstekende dienstverlening. Dagelijks heb je contact met zowel interne als externe klanten via e-mail en telefoon. Je beoordeelt aanvragen, verwerkt deze administratief in de systemen en zorgt ervoor dat alles op tijd en correct wordt afgehandeld. Daarbij denk je actief mee over oplossingen en weet je klanten op een professionele manier te ondersteunen.Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:- Beoordelen en verwerken van binnengekomen aanvragen;- Administratief afhandelen van orders en wijzigingen;- Onderhouden van contact met klanten via telefoon en e-mail;- Adviseren van klanten en bieden van passende oplossingen;- Bewaken van de voortgang van aanvragen en orders;- Zorgdragen voor een correcte registratie in de systemen;- Samenwerken met collega's van het bedrijfsbureau en andere interne afdelingen;- Bijdragen aan een optimale klantbeleving.Je rapporteert in deze functie aan de Manager Sales Support en werkt nauw samen met een team van betrokken collega's.- Mbo 4 of hbo werk- en denkniveau;- Ervaring binnen een klantgerichte of administratieve functie is een pré;- Goede communicatieve vaardigheden;- Een klantgerichte en oplossingsgerichte instelling;- Je bouwt gemakkelijk relaties op binnen de organisatie;- Je werkt nauwkeurig en gestructureerd;- Je neemt verantwoordelijkheid en komt afspraken na;- Affiniteit met duurzaamheid en circulaire doelstellingen.