About this role
Geef leiding aan het Servicepoint van CZ en bouw mee aan een professionele, gastvrije en toekomstbestendige facilitaire dienstverlening.
- HBO
- Tilburg
- 34 uur
- 3.731 - 5.833 Reageer t/m 4-11-2026 Teamlead Servicepoint Reageer t/m 4-11-2026
Jouw baan Bij CZ werken we met betekenis, daadkracht en als één team. We nemen verantwoordelijkheid, tonen lef, blijven leren en maken impact. Samen zetten we ons elke dag in voor toegankelijke en betaalbare zorg voor iedereen. Wil jij leidinggeven aan een team dat iedere dag zorgt voor een professionele, gastvrije en goed georganiseerde werkomgeving? Krijg je energie van het continu verbeteren van dienstverlening, het aansturen van operationele teams en het creëren van een servicebeleving waar collega's op kunnen vertrouwen? Dan maken we graag kennis met je.
Als Teamleider Servicepoint speel je een belangrijke rol in de dagelijkse beleving van collega's op onze locaties in Tilburg, Goes en Sittard. Je geeft leiding aan een team van medewerkers met verschillende servicefuncties en zorgt ervoor dat collega's kunnen rekenen op een gastvrije, professionele en goed georganiseerde werkomgeving. Daarbij kijk je continu hoe de dienstverlening slimmer en beter kan. Je bent niet alleen verantwoordelijk voor het team, maar ook voor de kwaliteit van de dienstverlening. Je weet wat er leeft binnen de organisatie, haalt actief feedback op en vertaalt wensen en verwachtingen naar een steeds betere dienstverlening.
Wat ga je doen?
- Je geeft leiding aan het Servicepoint en stimuleert gastvrijheid, eigenaarschap en samenwerking binnen het team.
- Je stuurt op KPI's zoals servicekwaliteit en klanttevredenheid, en op continu verbeteren.
- Je zorgt voor een dienstverlening die op iedere locatie dezelfde betrouwbaarheid, gastvrijheid en aandacht uitstraalt.
- Je bouwt bruggen tussen collega's, interne stakeholders en leveranciers om de dienstverlening te versterken.
- Daarnaast maak je deel uit van ...