About this role
In het kort: Je gaat als frontofficemedewerker grootzakelijke XL-klanten te woord staan, klantcontacten vastleggen, vervolgacties uitzetten en bewaken, afspraken plannen en zo bijdragen aan klantrelaties en de energietransitie. Opdracht omschrijvingFrontoffice medewerker GZ-XLBen je een verbinder die gewend is om een klantgerichte relatie op te bouwen met een veeleisende klantengroep en deze te onderhouden? Wil je aan de wieg te staan van nieuwe en verbeterde klantbediening? Heb je daarnaast gevoel voor techniek?
Snak je er bovendien naar om met je kennis en ervaring iets voor Nederland te kunnen betekenen? Dan zou de functie van frontoffice medewerker GZ-XL zomaar eens iets voor jou kunnen zijn! Met jouw energie kan hetAls frontofficemedewerker GZ-XL maak je deel uit van een team dat in jouw gebied met alle XL klanten contact heeft en voor hen gids is in de complexe wereld van energie.- Je bent hét eerste contact voor de XL klanten in het betreffende gebied.- Je bent verantwoordelijk voor het vastleggen van alle inkomende en uitgaande contacten met de klanten en legt deze vast in de systemen, en draagt zorg voor het uitzetten van vervolgacties richting operatie XL en vestiging en bewaakt deze.- Plant (proactief) klantafspraken voor de relatiemanagers en gebiedsregisseurs en bereidt deze voor.- Voert operationele taken uit voor groen gas, vergoeding voor N-0 klanten.- Bent het eerste aanspreekpunt voor GZ-XL voor interen afdelingen.Zo ga jij deze uitdaging aanAls frontofficemedewerker GZ-XL ben je een belangrijke speler in het opbouwen en onderhouden van de relatie met onze grootste strategische klanten.
Het eerste aanspreekpunt voor hen voor al hun vragen. Daarbij verwachten wij dat wij ook meer proactief met klanten in gesprek gaan dus meer outbound gaan communiceren. Samenvattend: Een uitdagende rol in het hart van de energietransitie van XL klanten op het snijvlak van klant en techniek.
Door je interne netwerk, creativiteit en hechte samenwerking me.