About this role
Als customer service & administratief medewerker bij DSV in Moerdijk ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt klanten telefonisch, via mail of social media met vragen over bestellingen, levertijden of producten. Jij verwerkt orders, regelt retouren en zorgt voor een duidelijke administratie. Je werkt 32 tot 40 uur per week, vooral tijdens kantooruren. Geen script, maar echt contact: jij mag jezelf zijn. Je zorgt voor tevreden klanten en geeft advies.
- Elke dag is anders en je krijgt volop kans om jouw communicatieve en administratieve vaardigheden te ontwikkelen in een internationale omgeving.- Je spreekt en schrijft goed Nederlands.
- Dit is een eis.- Je hebt mbo 4 werk- en denkniveau en kunt goed overweg met computers en Microsoft Office.- Ervaring in klantenservice is mooi meegenomen, maar niet verplicht.- Je communiceert duidelijk, denkt in oplossingen en vindt het leuk om mensen te helpen.- Je hebt affiniteit met administratief werk en leert graag nieuwe dingen.- Je wilt graag ervaring opdoen binnen een internationale organisatie en werkt graag samen in een gezellig team.
- Engels of Frans spreken is een pré, maar geen vereiste.