About this role
Manager Ordermanagement (40 uur per week) • HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een grafische, logistieke, technische of bedrijfskundige richting Verantwoordelijk voor de teams Vellen, Digitaal & POS Ben jij een leidinggevende die energie krijgt van het ontwikkelen van mensen, het verbeteren van processen en het realiseren van een uitstekende dienstverlening voor klanten? Zoek je een functie waarin je dagelijks schakelt tussen operatie, teamontwikkeling en organisatieverbetering? Dan maken wij graag kennis met je. Jouw rol Als Manager Ordermanagement ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en verdere ontwikkeling van onze ordermanagementteams binnen Vellen, Digitaal en POS. Samen met jouw collega's zorg je ervoor dat klantorders efficiënt, correct en tijdig worden verwerkt en dat klanten kunnen rekenen op een uitstekende service.
Je bent een belangrijke verbindende schakel tussen sales, planning, productie, ICT en ordermanagement. Je ziet kansen om processen slimmer in te richten, stimuleert samenwerking tussen afdelingen en zorgt ervoor dat jouw teams optimaal kunnen presteren. De functie omvat de operationele aansturing van de ordermanagementafdelingen in Baarle-Nassau.
Wat ga je doen?
- Je geeft leiding aan de teams Ordermanagement Vellen, Digitaal en POS en bent verantwoordelijk voor een goede bezetting, taakverdeling en dagelijkse begeleiding van medewerkers.
Daarnaast
- Bewaak je de voortgang en kwaliteit van klantorders.
- Ondersteun je medewerkers bij complexe klantvragen.
- Zorg je voor een professionele opvolging van klachten en afwijkingen.
- Stimuleer je de samenwerking tussen ordermanagement, sales, planning en productie.
- Initieer en begeleid je verbeterprojecten.
- Ondersteun je automatiserings- en digitaliseringstrajecten.
- Coach en ontwikkel je medewerkers in hun vak en persoonlijke groei.
- Voer je functionerings- en beoordelingsgesprekken.
- Draag je bij aan de verdere professionaliser...