About this role
Wat ga je doen?
Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben je hét aanspreekpunt voor onze klanten binnen de branche waarin jij en jouw accountmanager actief zijn. Je werkt nauw samen met je accountmanager en kent daardoor jullie klanten, hun organisatie en behoeften goed. Een klant belt bijvoorbeeld met een specifieke vraag. Jij luistert, vraagt door en kijkt naar de behoefte achter die vraag. Soms is een andere oplossing namelijk veel passender. Je adviseert de klant hierover en schakelt waar nodig met de accountmanager of andere collega’s.Daarnaast:
- Stel je offertes op en verwerk je orders;
- signaleer je commerciële kansen;
- bewaak je klantafspraken, opdrachten en levertijden;
- help je klanten bij vragen over onze producten, diensten en online tools;
- werk je nauw samen met interne afdelingen zoals Inkoop, Product Management en Operations;
- werk je met verschillende systemen, waaronder Exact en onze eigen Flash-systemen;
- denk je mee over verbeteringen in onze dienstverlening en processen.
Wie zoeken wij?
Je hoeft geen harde verkoper te zijn. We zoeken iemand met commerciële voelsprieten die goed luistert, doorvraagt en begrijpt wat een klant nodig heeft.Je:
- Hebt minimaal een afgeronde mbo-opleiding;
- hebt ervaring in een commerciële of klantgerichte functie;
- communiceert makkelijk via telefoon en e-mail;
- bent nauwkeurig, proactief en goed in het stellen van prioriteiten;
- legt snel verbanden en vindt het leuk om dingen uit te zoeken;
- werkt zelfstandig én zoekt actief de samenwerking op.Ervaring met ERP- en CRM-systemen is een pré.
Belangrijker is dat je nieuwe systemen snel oppakt en nieuwsgierig bent naar onze klanten en oplossingen.
Wat bieden wij jou?
- Een bonusregeling en 25 vakantiedagen;
- een goed verzekeringspakket en uitstekende pensioenregeling;
- een functie van 32 tot 40 uur met uitzicht op een vast contract;
- volop ruimte om jezelf commercieel en inho