About this role
Zakres obowiązków
Przyjmowanie, rejestrowanie, klasyfikowanie i obsługa zgłoszeń użytkowników oraz zapewnianie wsparcia technicznego w ramach pierwszej linii wsparcia. Monitorowanie prawidłowego funkcjonowania infrastruktury informatycznej oraz diagnozowanie i usuwanie bieżących problemów technicznych. Instalowanie, konfigurowanie, aktualizowanie i konserwacja sprzętu komputerowego oraz oprogramowania. Wykonywanie podstawowych czynności administracyjnych w systemach operacyjnych, usługach katalogowych i usługach serwerowych, zgodnie z posiadanymi uprawnieniami.
Prowadzenie i aktualizowanie ewidencji sprzętu komputerowego, oprogramowania oraz pozostałych składników infrastruktury teleinformatycznej. Przygotowywanie i weryfikowanie dokumentacji technicznej oraz opisów wymagań na potrzeby zakupów i postępowań o udzielenie zamówień publicznych. Udział w analizie potrzeb jednostki w zakresie rozwoju i utrzymania infrastruktury informatycznej oraz w pracach komisji przetargowej, zgodnie z zakresempowierzonych obowiązków.
Wymagania
- wykształcenie: wyższe (w tym licencjat)
- konieczne
- pozostałe: Kandydat powinien spełniać następujące wymagania:1.
Wykształcenie wyższe na kierunku informatyka lub na kierunku pokrewnym,zgodnie z wymaganiami określonymi dla danego stanowiska.2.
- Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym korzystaniez dokumentacji technicznej.3.
- Podstawowa znajomość zagadnień z zakresu:budowy, konfiguracji i diagnostyki sprzętu komputerowego, instalacji i konfiguracji systemów operacyjnych Microsoft Windows, administracji systemami Microsoft Windows Server, zarządzania kontami użytkowników i uprawnieniami w usłudze Active Directory, funkcjonowania sieci komputerowych LAN i WAN oraz podstawowych protokołów sieciowych, bezpieczeństwa systemów informatycznych i ochrony danych.4.
- Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów sprzętowych oraz programowych.5.
- Umiejętność obsługi zgłoszeń użytkowników i udzielania wsparcia technicznego w ramach pierwszej linii wsparci