About this role
Zakres obowiązków
- opracowywanie i realizacja strategii rozwoju publiczności, zgodnej z misją i kierunkami działania Filharmonii Narodowej;- rozwijanie standardów, narzędzi i procesów związanych z obsługą słuchaczy;- nadzorowanie sprzedaży biletów i abonamentów oraz sprawnego funkcjonowania elektronicznego systemu sprzedaży;- organizowanie i nadzorowanie obsługi publiczności podczas koncertów i innych wydarzeń;- gromadzenie i analiza danych dotyczących sprzedaży, frekwencji, profilu oraz potrzeb publiczności;- prowadzenie badań opinii i satysfakcji słuchaczy oraz przekładanie wniosków na rekomendacje i konkretne działania we współpracy z Działem Promocji;- przygotowywanie rekomendacji dotyczących polityki cenowej, sprzedaży biletów i abonamentów;- zarządzanie zespołem, w tym planowanie i delegowanie pracy, wyznaczanie standardów, monitorowanie jakości oraz wspieranie rozwoju pracowników;- planowanie i kontrolowanie budżetu działu;- zapewnienie terminowego i poprawnego przygotowywania dokumentacji, analiz i sprawozdań w obszarze odpowiedzialności działu;- współpraca z partnerami zewnętrznymi oraz prowadzenie postępowań zakupowych zgodnie z obowiązującymi w Filharmonii procedurami;- współpraca z innymi jednostkami Filharmonii, w szczególności w obszarach programowym, marketingowym, finansowym, technicznym i administracyjnym;- inicjowanie usprawnień i zmian podnoszących jakość doświadczenia słuchaczy oraz efektywność działania zespołu.
Wymagania
- wykształcenie: wyższe (w tym licencjat)
- konieczne
- umiejętności: doświadczenie w branży finansowej lub w sprzedaży
- konieczne
- języki obce: polski
- w mowie: C2
- biegły, w piśmie: C2
- biegły
- konieczne; angielski
- w mowie: B2
- wyższy średnio zaawansowany, w piśmie: B2
- wyższy średnio zaawansowany
- konieczne
- inne zawody: Pozostali kierownicy do spraw marketingu i sprzedaży
- konieczne; Pozostali kierownicy do spraw marketingu i sprzedaży
- konieczne
- pozostałe: Pracodawca poszukuje osoby, która:- ma doświadczenie w obs