About this role
Zakres obowiązków
Na co dzień pracownik zajmuje się:- prowadzeniem stacjonarnej sprzedaży biletów na wydarzenia organizowane przez Sinfonię Varsovię oraz wydarzenia realizowane we współpracy z innymi podmiotami,- obsługą internetowego systemu sprzedaży biletów, w tym bieżącą obsługa zamówień i sprzedaży,- obsługą rezerwacji biletów oraz kontaktem z osobami dokonującymi rezerwacji,- udzielaniem informacji dotyczących repertuaru, wydarzeń, zasad sprzedaży biletów, dostępności miejsc oraz organizacji wydarzeń,- przyjmowaniem i obsługą zwrotów biletów oraz innych spraw związanych ze sprzedażą,- obsługą uczestników wydarzeń, w tym weryfikacją i skanowaniem biletów oraz udzielaniem informacji przed wydarzeniami i w ich trakcie,- obsługą kasy fiskalnej oraz terminali płatniczych i innych dostępnych form płatności,- sporządzaniem raportów kasowych, zestawień sprzedaży i innych wymaganych raportów oraz dokumentacji,- uzgadnianiem i kontrolą poprawności danych dotyczących sprzedaży i rezerwacji,- współpracą z zespołami odpowiedzialnymi za organizację wydarzeń, obsługę publiczności i promocję,- reagowaniem na bieżące potrzeby i sytuacje związane z obsługą publiczności oraz udziałem w zapewnieniu sprawnej organizacji wydarzeń.
Wymagania
- wykształcenie: średnie ogólnokształcące
- konieczne
- języki obce: polski
- w mowie: C2
- biegły, w piśmie: C2
- biegły
- konieczne
- inne zawody: Kasjer biletowy
- konieczne
- pozostałe: Pracodawca szuka osoby, która:- ma minimum rok doświadczenia zawodowego na stanowisku związanym ze sprzedażą biletów, obsługą klienta, kasą lub bezpośrednią obsługą publiczności,- ma doświadczenie w pracy z systemami sprzedaży biletów,- ma wykształcenie średnie,- dobrze zna pakiet MS Office,- komunikuje się w języku angielskim, na poziomie umożliwiającym swobodną obsługę osób anglojęzycznych,- umie sprawnie i dokładnie obsługiwać płatności gotówkowe i bezgotówkowe,- dobrze organizuje swoją pracę, jest dokładna i odpowiedzialna,- umie sprawnie się komunikowa