About this role
Technische Verantwortung für den Betrieb, die Weiterentwicklung und die Transformation anspruchsvoller UC- und Voice-Lösungen im Alcatel-Lucent-Enterprise-Umfeld Customer Solutions Unified-Communications- und Voice-Lösungen Migration Lifecycle-Changes Support & Troubleshooting Dienstort: Wien, Niederösterreich, Burgenland, Steiermark oder Kärnten 1 Alcatel-Lucent Enterprise UC Expert (w/m/d)
Deine Aufgaben
- Du verantwortest die Installation, den Betrieb und die Weiterentwicklung kundenspezifischer UC- und Kommunikationslösungen im Alcatel-Lucent-Enterprise-Umfeld (OXE).
- Du verantwortest die Konfiguration, Incident-Bearbeitung und das Problem Management für komplexe Alcatel-Infrastrukturen inkl. Alcatel-Lucent-Enterprise-Komponenten, New Voice-Alarmserver sowie angebundener 3rd-Party-Produkte.
- Du analysierst Störungen auf 3rd-Level-Niveau, führst Root-Cause-Analysen durch und stellst den stabilen Betrieb in SLA-kritischen Service-Provider-Umgebungen sicher.
- Mit deiner technischen Expertise unterstützt du in der Planung und realisierst Transition- und Transformation-Projekte, Migrationen sowie komplexe Lifecycle-Changes in bestehende Kundenumgebungen.
- Du arbeitest routiniert mit Alcatel-Management- und Applikationstools, u. a. Contact Center (CCA, CCS), Vermittlung 4059EE, Integrierte Automatische Vermittlung, DECT sowie dem 8770 Management Server.
- Du förderst den Knowhow-Transfer im Team, unterstützt Kolleg:innen fachlich und bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer technischen Services ein.
Dein Profil
- Mehrjährige, fundierte Erfahrung mit Unified-Communications- und Voice-Lösungen im Alcatel-Lucent-Enterprise-Umfeld (OXE) und Zertifizierung ACSE
- Detaillierte Fachkenntnisse des UC-Portfolios von Alcatel-Lucent Enterprise
- Tiefe Expertise in Alcatel-Tools und -Systemen, insbesondere Contact Center (CCA, CCS), Vermittlung 4059EE, Integrierte Automatische Vermittlung, DECT, 8770 Management Server
- Lösungs- und serviceorientierte Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung
- Deutschkenntnisse C1 sowie Englischkenntnisse B2
- Führerschein B und Flexibilität für turnusmäßige Bereitschaftsdienste
Benefits & More
- Flexibles Arbeiten: Home Office, Remote Work, Gleitzeit, Sabbatical
- 26 Urlaubstage & freie Tage am 24. und 31. Dezember
- Bezahlte Mittagspause, Kantine & Essensbons
- Gratis A1 Internet plus weitere Rabatte auch für Family & Friends
- Diensthandy auch zur Privatnutzung
- A1 interner Jobmarkt & Möglichkeiten zur Weiterbildung
- (Mental) Health Angebote
- A1 Radl - Fahrrad oder E-Bike zu günstigen Konditionen leasen Uns ist es wichtig, dass dein Gehalt deinen Qualifikationen und Erfahrungen entspricht.
Dieses kann deutlich über dem Kollektivvertrag liegen und startet ab € 75.000 brutto pro Jahr, All-In. Für diese Position ist ein Dienstauto mit Privatnutzung vorgesehen. Hier geht es zur
Bewerbung
https://a1group.wd3.myworkdayjobs.com/de-DE/A1_Jobs_at/job/Graz/Alcatel-Lucent-Enterprise-UC-Expert--w-m-d-_REQ-7640-1 Das Mindestentgelt für die Stelle als Alcatel-Lucent Enterprise UC Expert (w/m/d) beträgt 75.000,00 EUR brutto pro Jahr auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.