About this role
up HIEBLER UND PARTNER 1 After Sales Quality Engineer (m/w/x) Dienstort: Graz-Umgebung Berufsfeld: Kaufmännisch / Organisation Anstellung: Vollzeit Jobnummer: 272697 Unser Kunde ist globaler Technologieführer im Bereich der Elektromobilität. Als international ausgerichtetes Unternehmen werden in enger Zusammenarbeit mit der Automobilindustrie innovative Lösungen auf Basis modernster Lithium-Ionen-Technologie und als Komplettanbieter Batteriezellen, Batteriemodule und Batteriesysteme geliefert.
Ihre Aufgaben
- Steuerung der täglichen After-Sales-Prozesse sowie Funktion als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, internen Abteilungen und internationalen Standorten
- Entgegennahme, Koordination und Nachverfolgung von Kundenanforderungen; zeitnahe Pflege von Kundenportalen und Kommunikation
- Bearbeitung von Kundenreklamationen und Abstimmung von Maßnahmen mit der Qualitätssicherung sowie den relevanten Fachabteilungen
- Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Bearbeitung qualitätsrelevanter Themen im After-Sales- und Prototypenbereich
- Überwachung von After-Sales-KPIs sowie Erstellung von Berichten und Auswertungen
- Einsatz von KI-Tools zur Effizienzsteigerung, Informationsaufbereitung, Datenanalyse und Ergebnisdokumentation Unsere Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. HAK, HTL oder vergleichbare Qualifikation)
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Automobilindustrie, idealerweise im Bereich After-Sales, Kundenservice oder technischer Service
- Fundierte SAP-Kenntnisse sowie gute MS-Office-Anwenderkenntnisse
- Erfahrung in der KPI-Auswertung und im Berichtswesen
- Kenntnisse im Reklamationsmanagement, Kundensupport und Qualitätsmanagement
- Vertrautheit mit strukturierten Problemlösungsmethoden (z. B. 8D, 5-Why-Methode, Ishikawa-Diagramm) von Vorteil
- Sprachkenntnisse: Fließendes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, auch bei technischen Themen
- Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise, ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Freude an der Arbeit in internationalen Teams
Ihre Vorteile
- Internationales und dynamisches Unternehmen
- Umfangreiches Angebot an Zusatzleistungen
- Kinderbetreuung und Gesundheitsförderung
- Tolle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Vergünstigungen im Alltag Ihr Gehalt
Das monatliche Mindestgehalt für diese Position beträgt € 3.900 brutto auf Vollzeitbasis. Ihr tatsächliches Gehalt wird jedoch marktkonform und in Abhängigkeit Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung individuell und gemeinsam vereinbart. JETZT ONLINE BEWERBEN >>> https://jobs.hiebler-partner.at/Job/272697 Ihre Ansprechperson Ich stehe Ihnen stets für alle Fragen zur Verfügung. Martin Painsi +43 3136 21300 12 +43 664 96 66 757 [email protected] Das Mindestentgelt für die Stelle als After Sales Quality Engineer (m/w/x) beträgt 3.900,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.