About this role
1 Professional Business Service Expert - Requirements & Quality (all genders) Business Service / Wien / Vollzeit 38,5 Wochenstunden / ab sofortDeine Aufgaben In dieser abwechslungsreichen Position übernimmst du eigenständig Verantwortung für komplexe fachliche Themen und arbeitest eng mit unterschiedlichen Rollen, Teams und Stakeholder:innen zusammen. Dabei bewegst du dich sicher in agilen wie auch klassischen Arbeitsformen und wählst den passenden Ansatz je nach Aufgabenstellung.
AnforderungsmanagementIm Mittelpunkt steht die strukturierte Erhebung, Analyse, Aufbereitung und Priorisierung fachlicher Anforderungen sowie deren transparente Nachverfolgung. Qualitäts- und TestmanagementFür eine verlässliche Umsetzung definierst du geeignete Qualitäts- und Abnahmekriterien, koordinierst fachliche Tests und begleitest Abnahmen. Testergebnisse analysierst du strukturiert, leitest notwendige Maßnahmen ab und sorgst für eine nachvollziehbare Dokumentation und Nachverfolgung.
Fachliche Verantwortung & BeratungAls kompetente Ansprechperson unterstützt du Kolleg_innen und Stakeholder_innen bei komplexen fachlichen Fragestellungen und bringst dein Know-how gezielt ein.Support & SchnittstellenmanagementIm Third Level Support bearbeitest du komplexe Anwenderanfragen und koordinierst die Zusammenarbeit mit relevanten Fachbereichen und Schnittstellen. Ein fundiertes Verständnis für fachliche Zusammenhänge und Prozesse in der Energiewirtschaft entwickelst du dabei kontinuierlich weiter und bringst dieses gezielt in die Lösungsfindung ein.Eine transparente, verlässliche und zielorientierte Zusammenarbeit über Bereichsgrenzen hinweg ist für dich selbstverständlich. Kontinuierliche VerbesserungOptimierungspotenziale in Prozessen, Systemen und Arbeitsweisen erkennst du frühzeitig und entwickelst gemeinsam mit den beteiligten Bereichen passende Verbesserungsmaßnahmen.
Das ist uns wichtig Ausbildung & BerufserfahrungEine abgeschlossene kaufmännische oder fachlich relevante Ausbildung (z. B. Universität, FH, HAK, HLW) oder eine vergleichbare Qualifikation bildet die Grundlage. Darüber hinaus bringst du mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit - idealerweise in der Energiewirtschaft, einem Dienstleistungsunternehmen oder einem komplexen operativen Umfeld. Fachliche KompetenzFundierte Erfahrung im Anforderungsmanagement sowie in der strukturierten Analyse, Priorisierung und Umsetzung komplexer Anforderungen setzen wir voraus.Im Qualitäts- und Testmanagement verfügst du über fundierte Kenntnisse - insbesondere in der Definition von Qualitätskriterien, der Koordination fachlicher Tests und der Begleitung von Abnahmen.
Kommunikation & ArbeitsweiseKomplexe Sachverhalte kannst du verständlich und zielgruppengerecht vermitteln und bewegst dich sicher im Stakeholdermanagement.SprachkenntnisseDer Tätigkeit entsprechende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Der Tätigkeit entsprechende Englischkenntnisse sind von Vorteil, insbesondere für die Zusammenarbeit mit englischsprachigen Ansprechpartner_innen und die Arbeit mit englischsprachiger Dokumentation.
Das spricht für unsWir bieten dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Dienstleistungsunternehmen, das Energielieferanten in Österreich mit umfassenden Services unterstützt. Das Bruttomonatsgehalt beträgt ab EUR 2.705,03 - die tatsächliche Einstufung erfolgt entsprechend deiner Qualifikation und Erfahrung. Zusätzlich erhältst du eine leistungsorientierte Jahresprämie, die im Folgejahr ausbezahlt wird. Deine BenefitsFür einen angenehmen Arbeitsalltag voller Energie.
- Homeoffice
- Essenszuschuss & Kantine
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